医疗服务合同纠纷 （2017）鲁10民终423号

消费者因接受服务而遭受人身损害的，既可以要求侵权人按照侵权责任法承担侵权责任，也可以要求经营者依照合同法或消费者权益保护法承担违约责任或欺诈责任，作为消费者，本案原告选择合同法律关系进行诉讼并无不妥。依照国家工商行政管理总局《欺诈消费者行为处罚办法》之规定，经营者向消费者提供有关商品和服务的信息应当真实、全面和准确，不得实施虚假或者引人误解的现场演示等宣传行为。本案中，被告超越经营资质从事医疗美容行为，进行了现场演示诱导了原告，又不能全面提供美容产品来源、合格证明及手术医生资质等真实信息，且术前术后均无任何记录，导致原告是否发生了损害难以确定，也增加了原告将来取出已固化了的“生长因子”的手术风险，被告的行为构成作为特别法的消费者权益保护法上的欺诈经营，欺诈经营与作为一般法的民法上的欺诈不尽相同，原告是否知晓鼻型填充术手术医生并非环翠区名媛丽奢美容纤体会所工作人员以及原告是否主动要求施行这一手术对于欺诈经营的定性并无实质影响，为了保护消费者合法权益，整顿美容市场乱象，将被告实施的上述行为定性为欺诈经营符合消费者权益保护法的立法精神。在构成欺诈经营的情况下，消费者除了有权要求返还原服务费之

消费者因接受服务而遭受人身损害的，既可以要求侵权人按照侵权责任法承担侵权责任，也可以要求经营者依照合同法或消费者权益保护法承担违约责任或欺诈责任，作为消费者，本案原告选择合同法律关系进行诉讼并无不妥。依照国家工商行政管理总局《欺诈消费者行为处罚办法》之规定，经营者向消费者提供有关商品和服务的信息应当真实、全面和准确，不得实施虚假或者引人误解的现场演示等宣传行为。本案中，被告超越经营资质从事医疗美容行为，进行了现场演示诱导了原告，又不能全面提供美容产品来源、合格证明及手术医生资质等真实信息，且术前术后均无任何记录，导致原告是否发生了损害难以确定，也增加了原告将来取出已固化了的“生长因子”的手术风

山东省威海市中级人民法院民 事 判 决 书（2017）鲁10民终423号上诉人（原审原告）：苏杰，女，1978年6月26日出生，汉族，住威海市环翠区。委托诉讼代理人：姜胜阳，威海时中律师事务所律师。委托诉讼代理人：于丽媛，威海时中律师事务所律师。被上诉人（原审被告）：环翠区名媛丽奢美容纤体会所，住所地威海市世昌大道-90号-8。经营者：王苗，女，1982年4月12日出生，汉族，住威海市环翠区。被上……