网络购物合同纠纷 （2021）川01民终8071号

本案的争议焦点为网上城公司应否向朱丽莉承担三倍惩罚性赔偿。最高人民法院《关于贯彻执行〈中华人民共和国民法通则〉若干问题的意见（试行）》第六十八条规定：“一方当事人故意告知对方虚假情况，或者故意隐瞒真实情况，诱使对方当事人作出错误意思表示的，可以认定为欺诈行为”。案涉儿童电动车的适用年龄为37个月至95个月，但网上城公司在出售页面载明信息：适用年龄12个月、18个月、2岁、3岁，客服在与朱丽莉沟通过程中也明确未满三岁的儿童可以使用该儿童电动车，页面载明的信息以及店铺客服对于出售商品的介绍均与产品包装信息不符。虽网上城公司在发货前向朱丽莉表明了案涉商品对于1岁小朋友年龄偏小、2岁需要家长陪同玩耍，但仍然未将产品信息包含的适用年龄准确明确的告知朱丽莉，故网上城公司故意隐瞒案涉儿童电动车的真实情况，诱使朱丽莉作出购买商品的意思表示，构成欺诈。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条关于“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定

本案的争议焦点为网上城公司应否向朱丽莉承担三倍惩罚性赔偿。最高人民法院《关于贯彻执行〈中华人民共和国民法通则〉若干问题的意见（试行）》第六十八条规定：“一方当事人故意告知对方虚假情况，或者故意隐瞒真实情况，诱使对方当事人作出错误意思表示的，可以认定为欺诈行为”。案涉儿童电动车的适用年龄为37个月至95个月，但网上城公司在出售页面载明信息：适用年龄12个月、18个月、2岁、3岁，客服在与朱丽莉沟通过程中也明确未满三岁的儿童可以使用该儿童电动车，页面载明的信息以及店铺客服对于出售商品的介绍均与产品包装信息不符。虽网上城公司在发货前向朱丽莉表明了案涉商品对于1岁小朋友年龄偏小、2岁需要家长陪同玩耍，

四川省成都市中级人民法院 民 事 判 决 书 （2021）川01民终8071号 上诉人（原审被告）：厦门网上城电子商务有限公司，住所地福建省厦门市湖里区后坑前社318号C栋602-1单元。 法定代表人：肖崇海，执行董事兼总经理。 委托诉讼代理人：张月兰，女，系公司员工。 委托诉讼代理人：蒋小英，女，系公司员工。 被上诉人（原审原告）：朱丽莉，女，1990年5月10日出生，汉族，住四川省乐山市市中区……