服务合同纠纷 （2012）浙温民终字第1137号

上诉人提交的证据已经双方确认，属于二审中的新证据，对其效力予以认定。二审另查明，除个人名下使用的135××××5925手机号码外，郁琦另外还掌握、控制和使用100多个移动电话号码。二审中，双方对工业和信息化部电信用户申诉受理中心的《调解意见书》的内容予以认可。经二审审理，本院认定事实如下：被上诉人郁琦使用135××××5925的移动手机号码，该号内含20M的GPRS优惠流量。2011年1月1日浙江移动掌上营业厅链接至移动MM商城下载MM应用免流量费，自9月1开始收费，但MM首页未及时修改。网站在“帮助与指南”的“流量说明”中有收费标准说明“使用CMWAP和CMNET接入点游览本网站各频道和下载应用，下载MM客户端均按当地GPRS标准收取流量费”，两边资费提示存在不一致。移动公司根据MM使用日志以及GPRS详单查证，系统已于2011年9月22日向正在使用MM业务的135××××5925号码下发GPRS流量提醒。郁琦于2011年10月5日向10086投诉收费问题，工作人员已向其说明需收取费用。经核实，135××××5925号码分别在2011年9月23日、10月2日、11月2日使用完当月的免

上诉人提交的证据已经双方确认，属于二审中的新证据，对其效力予以认定。二审另查明，除个人名下使用的135××××5925手机号码外，郁琦另外还掌握、控制和使用100多个移动电话号码。二审中，双方对工业和信息化部电信用户申诉受理中心的《调解意见书》的内容予以认可。经二审审理，本院认定事实如下：被上诉人郁琦使用135××××5925的移动手机号码，该号内含20M的GPRS优惠流量。2011年1月1日浙江移动掌上营业厅链接至移动MM商城下载MM应用免流量费，自9月1开始收费，但MM首页未及时修改。网站在“帮助与指南”的“流量说明”中有收费标准说明“使用CMWAP和CMNET接入点游览本网站各频道和下载

浙江省温州市中级人民法院民 事 判 决 书（2012）浙温民终字第1137号上诉人（原审被告）中国移动通信集团浙江有限公司瑞安分公司。负责人人毛式全。被告委托代理人（特别授权代理）项莉娜。被告委托代理人（特别授权代理）程鹏。被上诉人（原审原告）郁琦。上诉人中国移动通信集团浙江有限公司瑞安分公司（以下简称移动公司）因服务合同纠纷一案，不服浙江省瑞安市人民法院（2012）温瑞商初字第967号民事判决，……