服务合同纠纷 （2017）豫15民终4054号

当事人应当按照邮局服务合同约定全面履行自己的义务。当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。消费者有权检举、控告侵害消费者合法权益的行为，投诉也是消费者一项基本权利。原告如果额外收取了被告的3元费用，被告向圆通公司进行投诉显然是正当的，原告如果没有额外收取费用，圆通公司对原告作出罚款等处罚也是其内部事情，原告可以与圆通公司另行解决。被告的投诉行为与原告遭受处罚之间没有直接的因果关系。也没有证据证明被告进行了虚假投诉。原告未能充分举证遭受处罚的事实及被告投诉与其遭受处罚之间的因果关系，故应当承担举证不能的法律后果。综上所述，原告的各项诉讼请求，一审依法不予支持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条之规定判决：驳回原告张长松的诉讼请求。一审案件受理费减半收取150元，由原告张长松承担。二审中，当事人没有提交新证据。本院认为，依照相关法律规定，当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明。没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的，由负有举证责任的当事人承担不利后果。上诉人张长松主张其因被

当事人应当按照邮局服务合同约定全面履行自己的义务。当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。消费者有权检举、控告侵害消费者合法权益的行为，投诉也是消费者一项基本权利。原告如果额外收取了被告的3元费用，被告向圆通公司进行投诉显然是正当的，原告如果没有额外收取费用，圆通公司对原告作出罚款等处罚也是其内部事情，原告可以与圆通公司另行解决。被告的投诉行为与原告遭受处罚之间没有直接的因果关系。也没有证据证明被告进行了虚假投诉。原告未能充分举证遭受处罚的事实及被告投诉与其遭受处罚之间的因果关系，故应当承担举证不能的法律后果。综上所述，原告的各项诉讼请求，一审依法不予支持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第六

河南省信阳市中级人民法院民 事 判 决 书（2017）豫15民终4054号上诉人（一审原告）：张长松，男，1964年9月26日出生，汉族，居民，住址河南省商城县。被上诉人（一审被告）：胡智念，男，1992年2月29日出生，汉族，居民，住址河南省商城县。上诉人张长松因与被上诉人胡智念邮寄服务合同纠纷一案，不服河南省商城县人民法院（2017）豫1524民初1621号民事判决，向本院提起上诉。本院于20……