一般人格权纠纷 （2015）沪一中民一（民）终字第1847号

上诉人与被上诉人在商品买卖过程中产生纠纷，双方未能以协商方式解决问题，导致矛盾激化。上诉人认为被上诉人的言行侵犯其人格尊严，故涉讼。本院认为，被上诉人于双方争执中确有过激言语，然结合双方争执起因、过程及后果来看，被上诉人的过激言语并非只针对上诉人，且尚不能达到致上诉人人格贬损的程度，故上诉人要求被上诉人赔礼道歉的诉讼请求，本院不予支持。上诉人另主张被上诉人赔偿精神损害抚慰金，但基于精神损害赔偿的适用具有限定性，而上诉人并未就被上诉人的行为对其造成严重损害后果提供充分证据加以证明。本院根据在案事实及证据，依据日常经验法则亦无法作出上诉人因被上诉人的言语发生严重损害后果的结论，因此对上诉人的该项上诉请求，本院亦难以支持。原审法院判决并无不当，本院予以维持。上诉人的上诉请求，本院不予支持。据此，依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百六十九条第一款、第一百七十条第一款第（一）项之规定，判决如下：驳回上诉，维持原判。二审案件受理费人民币300元，由上诉人孟浩然负担。本判决为终审判决。审　判　长　毛　焱代理审判员　孙　飞代理审判员　陈蓓蓉二〇一五年七月二十八日书　记　员　王　申附：相关法律条文一、

上诉人与被上诉人在商品买卖过程中产生纠纷，双方未能以协商方式解决问题，导致矛盾激化。上诉人认为被上诉人的言行侵犯其人格尊严，故涉讼。本院认为，被上诉人于双方争执中确有过激言语，然结合双方争执起因、过程及后果来看，被上诉人的过激言语并非只针对上诉人，且尚不能达到致上诉人人格贬损的程度，故上诉人要求被上诉人赔礼道歉的诉讼请求，本院不予支持。上诉人另主张被上诉人赔偿精神损害抚慰金，但基于精神损害赔偿的适用具有限定性，而上诉人并未就被上诉人的行为对其造成严重损害后果提供充分证据加以证明。本院根据在案事实及证据，依据日常经验法则亦无法作出上诉人因被上诉人的言语发生严重损害后果的结论，因此对上诉人的该项上

上海市第一中级人民法院民 事 判 决 书（2015）沪一中民一（民）终字第1847号上诉人（原审原告）孟浩然。被上诉人（原审被告）宋秀云。上诉人孟浩然因一般人格权纠纷一案，不服上海市浦东新区人民法院（2015）浦民一（民）初字第10483号民事判决，向本院提起上诉。本院于2015年6月8日受理后，依法组成合议庭审理了本案，现已审理终结。原审认定，2014年1月31日晚上，孟浩然至＊＊鸭店，称前天晚……