名誉权纠纷 （2016）皖08民终1983号

本案争议焦点为：一、岳西农行行为是否构成对方天文名誉权的侵害。包括原准贷记卡办理及透支过程中是否存在过错；行为是否违法；方天文有无损害事实；违法行为与损害后果有无因果关系。二、岳西农行是否需再行承担民事责任？关于焦点一：其一，办卡时岳西农行未按正常流程，即其陈述的本人到场或者委托代理人办理，留存委托人及代理人身份证复印件，仅凭方天文居民身份证复印件办卡明显存在过错。岳西农行提出方天文挂失补办信用卡行为应视为其对办卡行为的追认或默认的意见缺乏依据，且明显悖于情理，本院不予采纳。其二，岳西农行作为国家金融机构，理应严格按照规程办理业务，其未按规程为客户办卡，其行为的违法性自不待言。其三，方天文受侵害事实、损害后果客观存在。金融信用信息基础数据库中的信息对社会公众具有权威性及公信力。本案中，“方天文”的行为被金融信用信息基础数据库记入逾期不良记录，该不良记录存在约一年的时间，在办理贷款时曾受影响。其四，从因果关系上看，虽然岳西农行违规办理信用卡，并不必然造成该卡被透支，但无疑为持卡人透支创造前提条件，违规办卡是信用卡遭透支的原因过错之一，在此情形下，本院认为方天文受侵害事实与岳西农行违法行为

本案争议焦点为：一、岳西农行行为是否构成对方天文名誉权的侵害。包括原准贷记卡办理及透支过程中是否存在过错；行为是否违法；方天文有无损害事实；违法行为与损害后果有无因果关系。二、岳西农行是否需再行承担民事责任？关于焦点一：其一，办卡时岳西农行未按正常流程，即其陈述的本人到场或者委托代理人办理，留存委托人及代理人身份证复印件，仅凭方天文居民身份证复印件办卡明显存在过错。岳西农行提出方天文挂失补办信用卡行为应视为其对办卡行为的追认或默认的意见缺乏依据，且明显悖于情理，本院不予采纳。其二，岳西农行作为国家金融机构，理应严格按照规程办理业务，其未按规程为客户办卡，其行为的违法性自不待言。其三，方天文受侵

安徽省安庆市中级人民法院民 事 判 决 书（2016）皖08民终1983号上诉人（原审原告）：方天文，男，1974年7月20日出生，汉族，住安徽省岳西县。被上诉人（原审被告）：中国农业银行股份有限公司岳西县支行，住所地安徽省岳西县天堂镇天堂路75号。负责人：李兴策，该行行长。委托诉讼代理人：刘俊峰，安徽中辉律师事务所律师。被上诉人（原审被告）：王华明，男，1978年10月19日出生，汉族，安徽省岳……