电信服务合同纠纷 （2019）豫06民终1493号

电信服务合同是指电信运营公司向电信用户提供语音和文字通讯、网络以及与上述业务相关的服务，用户向电信运营公司支付费用的双务有偿合同。首先，根据本案查明的事实，可知双方均认可未签订书面的电信服务合同，但张晓鹤使用0392-69××××1号码，并接受铁通鹤壁分公司的服务，应当认定双方形成电信服务合同关系，且铁通鹤壁分公司作为提供电信业务服务的经营者及业务的定制单位，对用户所办理的业务相关计费及资费变更情况负有告知义务，本案现有证据无法认定；其次，庭审中，张晓鹤主张其使用案涉固定电话号码的资费情况为实打实收，不存在月租及来电显示费用，铁通鹤壁分公司不予认可，但结合一审法院向铁通鹤壁分公司调取的张晓鹤使用案涉号码期间部分月份的账单显示月租费用及来电显示费存在0元的情形，且铁通鹤壁分公司亦未就收费项目及收费标准存在的变化情况作出合理的解释；再次，本案现有证据亦不足以认定铁通鹤壁分公司所辩称的案涉固定电话号码于2016年10月、2016年11月、2016年12月期间存在欠费的情形，故作为主张双方合同关系消灭的铁通鹤壁分公司未对引起合同关系变动的事实完成其应承担的举证责任。综上，在本案铁通鹤壁分公司未

电信服务合同是指电信运营公司向电信用户提供语音和文字通讯、网络以及与上述业务相关的服务，用户向电信运营公司支付费用的双务有偿合同。首先，根据本案查明的事实，可知双方均认可未签订书面的电信服务合同，但张晓鹤使用0392-69××××1号码，并接受铁通鹤壁分公司的服务，应当认定双方形成电信服务合同关系，且铁通鹤壁分公司作为提供电信业务服务的经营者及业务的定制单位，对用户所办理的业务相关计费及资费变更情况负有告知义务，本案现有证据无法认定；其次，庭审中，张晓鹤主张其使用案涉固定电话号码的资费情况为实打实收，不存在月租及来电显示费用，铁通鹤壁分公司不予认可，但结合一审法院向铁通鹤壁分公司调取的张晓鹤使

河南省鹤壁市中级人民法院民 事 判 决 书（2019）豫06民终1493号上诉人（原审被告）：中移铁通有限公司鹤壁分公司，住所地鹤壁市淇滨区黎阳路263号。代表人：郭毅，该公司总经理。委托诉讼代理人：王志华，该公司员工。委托诉讼代理人：邢红艳，河南创诚律师事务所律师。被上诉人（原审原告）：张晓鹤，男，1959年9月16日出生，汉族，住鹤壁市淇滨区。委托诉讼代理人：张新群，鹤壁市山城区红旗街道法律服……