旅店服务合同纠纷 （2015）成民终字第4437号

陈刚到神州公司住宿的事实成立，双方当事人由此建立服务合同法律关系。根据《消费者权益保护》第七条第一款“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求”的规定，经营者与消费者基于双方建立的服务合同关系所产生的附随义务，同样具有合同效力，对双方均有约束力。经营者在履行合同附随义务过程中存在瑕疵的，应当承担相应的赔偿责任。神州公司对消费者的车辆给予必要的保护是基于双方建立的服务合同关系所产生的附随义务。原审对本案性质认定正确，本院予以确认。关于双方争议的神州公司应否承担赔偿责任的问题。本案中，陈刚开车到神州公司住宿，将车停放在酒店的门口，后车辆在无人看守的情况下丢失，神州公司在履行服务合同的附随义务时，未尽到必要的看护义务，存在过失，对陈刚的车辆的丢失应承担一定的赔偿责任，而刚作为车主，将车辆停放在酒店门口楼下未划设停车位标线亦未加装围栏的空地上，停车后也未向神州公司索要停车凭证或者交付车辆钥匙，其自身对车辆的遗失也负有过错，应承担主要责任。根据实际情况，神州公司应当承担20%的赔偿责任，即原审已经认定的

陈刚到神州公司住宿的事实成立，双方当事人由此建立服务合同法律关系。根据《消费者权益保护》第七条第一款“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求”的规定，经营者与消费者基于双方建立的服务合同关系所产生的附随义务，同样具有合同效力，对双方均有约束力。经营者在履行合同附随义务过程中存在瑕疵的，应当承担相应的赔偿责任。神州公司对消费者的车辆给予必要的保护是基于双方建立的服务合同关系所产生的附随义务。原审对本案性质认定正确，本院予以确认。关于双方争议的神州公司应否承担赔偿责任的问题。本案中，陈刚开车到神州公司住

四川省成都市中级人民法院民 事 判 决 书（2015）成民终字第4437号上诉人（原审被告）四川文同神州大酒店有限公司。住所地：四川省成都市双流县。法定代表人王超，经理。委托代理人侯炎，四川蜀航律师事务所律师。被上诉人（原审原告）陈刚，男，1978年8月17日出生，汉族，住四川省井研县。委托代理人徐伯理，四川均鼎律师事务所律师。上诉人四川文同神州大酒店有限公司（以下简称神州公司）因与被上诉人陈刚旅……