一般人格权纠纷 （2017）苏03民终4845号

公民依法享有生命健康权，故意或过失侵害公民身体造成伤害的，应当赔偿。经营者在经营场所应对消费者、潜在的消费者或者其他进入服务场所的人的人身财产安全承担法定的保障义务。关于倒地原因，根据徐州金鹰国际实业有限公司提供的监控录像可以看出，徐州金鹰国际实业有限公司的保洁人员推着拖把在走廊处进行局部保洁，陈静摔倒的地点正是该保洁人员拖把经过的位置。而在此期间内（8时03分23秒至56秒），并无任何人通过。因此，徐州金鹰国际实业有限公司关于很多人在此处行走从来没有人摔伤过的抗辩观点，不予采信。虽然监控录像无法明显看出保洁人员的拖把是否有水，但拖把经过冲洗干净方能多次反复使用。事发时已是晚上8时许，距离徐州金鹰国际实业有限公司营业结束时间仅有一段时间，该保洁人员所用拖把除非自早上开始营业时即一直保持干燥，否则不可能没有水渍。是故，徐州金鹰国际实业有限公司仅仅辩称事发时做保洁工作绝对不可能带水拖地，但未向法院提供任何证据予以证明，的确无法令人合理信服。囿于认定案件法律事实能力的局限性，法官不可以作可能性的推断或猜测，而仅能进行符合诉讼证据规则的法律判断。本案已无法调取其他证据，只能根据现有的证据，结合

公民依法享有生命健康权，故意或过失侵害公民身体造成伤害的，应当赔偿。经营者在经营场所应对消费者、潜在的消费者或者其他进入服务场所的人的人身财产安全承担法定的保障义务。关于倒地原因，根据徐州金鹰国际实业有限公司提供的监控录像可以看出，徐州金鹰国际实业有限公司的保洁人员推着拖把在走廊处进行局部保洁，陈静摔倒的地点正是该保洁人员拖把经过的位置。而在此期间内（8时03分23秒至56秒），并无任何人通过。因此，徐州金鹰国际实业有限公司关于很多人在此处行走从来没有人摔伤过的抗辩观点，不予采信。虽然监控录像无法明显看出保洁人员的拖把是否有水，但拖把经过冲洗干净方能多次反复使用。事发时已是晚上8时许，距离徐州

江苏省徐州市中级人民法院民 事 判 决 书（2017）苏03民终4845号上诉人（原审被告）：徐州金鹰国际实业有限公司，住所地徐州市中山北路2号。法定代表人：王恒，该公司董事长。委托诉讼代理人：董伟，江苏金合律师事务所律师。委托诉讼代理人：崔强，江苏金合律师事务所律师。被上诉人（原审原告）：陈静，女，1964年9月16日出生，汉族，徐州市轻工物资供销总公司会计，住徐州市。委托诉讼代理人：吴玉梅，女……