银行卡纠纷 （2017）豫09民终字第803号

黄婧媛在建行柳屯支行办理涉案龙卡通（储蓄卡），双方已形成合法有效的储蓄存款合同关系。建行柳屯支行作为专业从事存、贷款业务的金融机构，对客户账户内存款负有安全保障义务，对客户账户内存款被正当提取负有举证责任。黄婧媛涉案银行卡在几笔涉案交易前后均有其本人的正常交易行为，建行柳屯支行也未举证证明黄婧媛有丢失银行卡或泄露相关信息的事实，可以认定黄婧媛对银行卡尽到了保管义务。本案双方当事人诉争的账户交易均系通过第三方支付平台进行支付，银监会、央行联合下发的《关于加强商业银行与第三方支付机构合作业务管理的通知》中规定“客户银行账户与第三方支付机构首次建立业务关联时，应经双重认证，即客户在通过第三方支付机构认证同时，还需通过商业银行的客户身份鉴别。账户所在银行应通过物理网点、电子渠道或其他有效方式直接验证客户身份，明确双方权利与义务。对预留的手机号码且设定短信通知的客户，商业银行应在客户进行支付时对第三方支付机构提供的手机号码和银行预留的手机号码进行一次验证，验证后方可进行支付。”据此，建行柳屯支行有义务对黄婧媛涉案银行卡与第三方支付机构建立业务关联时验证黄婧媛的身份信息，并对第三方支付机构提供的手

黄婧媛在建行柳屯支行办理涉案龙卡通（储蓄卡），双方已形成合法有效的储蓄存款合同关系。建行柳屯支行作为专业从事存、贷款业务的金融机构，对客户账户内存款负有安全保障义务，对客户账户内存款被正当提取负有举证责任。黄婧媛涉案银行卡在几笔涉案交易前后均有其本人的正常交易行为，建行柳屯支行也未举证证明黄婧媛有丢失银行卡或泄露相关信息的事实，可以认定黄婧媛对银行卡尽到了保管义务。本案双方当事人诉争的账户交易均系通过第三方支付平台进行支付，银监会、央行联合下发的《关于加强商业银行与第三方支付机构合作业务管理的通知》中规定“客户银行账户与第三方支付机构首次建立业务关联时，应经双重认证，即客户在通过第三方支付机构

河南省濮阳市中级人民法院民 事 判 决 书（2017）豫09民终字第803号上诉人（原审被告）：中国建设银行股份有限公司濮阳柳屯支行,住所地濮阳县柳屯镇中原油田井下特种作业公司绿荫路。负责人：张锐，系该行行长。委托代理人：张守彬，河南百特律师事务所律师。被上诉人（原审原告）：黄婧媛，女，1992年1月24日出生，回族，住濮阳市华龙区。委托代理人：王思凡，男，1988年4月7日出生，汉族，住陕西省西……