储蓄存款合同纠纷 （2016）鄂01民终7812号

本案争议的焦点为原告朱杰的银行卡资金损失应由谁承担责任。原告以其真实身份在被告处开设金穗借记卡，与被告形成了储蓄关系。涉案银行卡在2016年3月19日23时52分至次日00时07分期间，分别在广州被取款、转账共计12次。原告朱杰于2016年3月20日1时许持该银行卡到公安机关报案并于当日9时许持该银行卡至农行汉水桥分理处查询交易明细，持卡人不可能在上述时间段往返于广州、武汉两地，而在农行江北支行未提交反证的情形下，朱杰持有的银行卡推定为真卡，在广州被使用的银行卡为伪卡。由于农行江北支行对其发行的银行卡未尽到安全保障审查义务，未能采取有效措施识别伪造的银行卡，导致发生伪卡交易、卡内资金被盗刷，未尽到合同义务，是导致本案资金损失的主要原因，对该重大过失，农行江北支行应承担主要责任。同时，朱杰作为持卡人，交易密码由其自己设置，自己保管，具有较强的秘密性、唯一性和排他性，在取款业务中也相当重要，其对密码应承担保密义务。由于本案中密码的泄露责任不可归结于银行，朱杰本人应对密码泄露导致的损失亦应承担一定责任。故一审法院酌定农行江北支行应承担朱杰全部损失70%的责任，即96768元，另30%的责任由

本案争议的焦点为原告朱杰的银行卡资金损失应由谁承担责任。原告以其真实身份在被告处开设金穗借记卡，与被告形成了储蓄关系。涉案银行卡在2016年3月19日23时52分至次日00时07分期间，分别在广州被取款、转账共计12次。原告朱杰于2016年3月20日1时许持该银行卡到公安机关报案并于当日9时许持该银行卡至农行汉水桥分理处查询交易明细，持卡人不可能在上述时间段往返于广州、武汉两地，而在农行江北支行未提交反证的情形下，朱杰持有的银行卡推定为真卡，在广州被使用的银行卡为伪卡。由于农行江北支行对其发行的银行卡未尽到安全保障审查义务，未能采取有效措施识别伪造的银行卡，导致发生伪卡交易、卡内资金被盗刷，未

湖北省武汉市中级人民法院民 事 判 决 书（2016）鄂01民终7812号上诉人（原审被告）：中国农业银行股份有限公司武汉江北支行，住所地：武汉市硚口区多福路2号汉正街中心商城A座。负责人：金宏胜，该支行行长。委托诉讼代理人：龙春，男，该支行员工。被上诉人（原审原告）：朱杰，男，1971年1月13日出生，汉族，湖北省麻城市人，朱杰肉制品经营部经理，住武汉市江岸区。委托诉讼代理人：袁斗斗，湖北惠平律……