物业服务合同纠纷 （2017）粤01民终17364号

利合公司、苏超琴签订了《广州亚运城前期物业服务协议》，双方物业管服务合同关系成立，利合公司已为涉案小区提供了管理服务，苏超琴应按照约定向利合公司支付相应的物业服务费。根据涉案物业建筑面积及约定的收费标准，涉案物业的服务费应按215.66元/月计算。苏超琴于2011年12月至2016年8月期间未缴纳物业管理费，利合公司在诉讼时效期间内亦对所欠费用进行了催收，故利合公司要求苏超琴支付2011年12月至2016年8月期间物业服务费12292.62元，合理有据，予以支持。对于苏超琴提到利合公司的物业服务质量存在问题，由于物业服务涉及清洁、保安、绿化养护、公用设施维护等多种服务，并且服务对象是整个小区和全体业主，持续时间长，情况变化快，服务对象多，在此过程中出现问题在所难免，处理过程也必然滞后，苏超琴所反映的问题可能存在，但不代表利合公司工作的全部，也不能仅凭小区的某一位置、某一业主体验来认定利合公司的工作没有进行。因此，苏超琴的抗辩，不予采纳，苏超琴应按照约定向利合公司支付相应的物业服务费。关于水电费，该费用是涉案房屋所发生的支出，应由苏超琴自行负担，苏超琴未就其已缴纳举证证明，故对利合公司要

利合公司、苏超琴签订了《广州亚运城前期物业服务协议》，双方物业管服务合同关系成立，利合公司已为涉案小区提供了管理服务，苏超琴应按照约定向利合公司支付相应的物业服务费。根据涉案物业建筑面积及约定的收费标准，涉案物业的服务费应按215.66元/月计算。苏超琴于2011年12月至2016年8月期间未缴纳物业管理费，利合公司在诉讼时效期间内亦对所欠费用进行了催收，故利合公司要求苏超琴支付2011年12月至2016年8月期间物业服务费12292.62元，合理有据，予以支持。对于苏超琴提到利合公司的物业服务质量存在问题，由于物业服务涉及清洁、保安、绿化养护、公用设施维护等多种服务，并且服务对象是整个小区和

广东省广州市中级人民法院民 事 判 决 书(2017)粤01民终17364号上诉人（原审被告）：苏超琴，女，1974年11月15日出生，汉族，住广州市天河区。被上诉人（原审原告）：广州利合物业管理有限公司（以下简称利合公司），住所地广州市番禺区兴亚二路10号。法定代表人：程光煜，该公司董事长。委托诉讼代理人：何嘉丽、何月群，该公司职员。上诉人苏超琴因与被上诉人利合公司物业服务合同纠纷一案，不服州市……