银行卡纠纷 （2015）三中民（商）终字第13658号

工商银行与陈玲之间依法成立储蓄合同关系。工商银行作为金融机构，负有保证陈玲账户内存款安全的基本义务。通过公安机关调取的监控录像显示刷卡人的外貌特征与陈玲不相符，且使用的银行卡的外观也与陈玲的银行卡明显不相符，故可以认定系他人利用非法复制的伪卡在异地进行刷卡消费。工商银行作为专业机构，其向陈玲发放的银行卡应具有可识别性和唯一性，是持卡人据此向银行及相关终端机刷卡提款消费的唯一凭证。但陈玲涉案账户存款被他人持有复制的伪卡在异地刷卡消费的过程中，工商银行未能准确识别伪造银行卡导致陈玲涉案账户内的存款被盗取。工商银行在履行双方合同过程未能尽到谨慎审查义务，已构成违约，陈玲要求工商银行赔偿损失及利息的诉讼请求于法有据，该院予以支持。综上，依照《中华人民共和国合同法》第一百零七条之规定，判决：工商银行于判决生效后十日内赔偿陈玲存款损失七十七万一千七百三十三元及利息（以七十七万一千七百三十三元为基数从二○一四年十月一日起至实际付清之日止，按照中国人民银行活期存款利率计算）。如未按判决指定的期间履行给付金钱义务的，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息

工商银行与陈玲之间依法成立储蓄合同关系。工商银行作为金融机构，负有保证陈玲账户内存款安全的基本义务。通过公安机关调取的监控录像显示刷卡人的外貌特征与陈玲不相符，且使用的银行卡的外观也与陈玲的银行卡明显不相符，故可以认定系他人利用非法复制的伪卡在异地进行刷卡消费。工商银行作为专业机构，其向陈玲发放的银行卡应具有可识别性和唯一性，是持卡人据此向银行及相关终端机刷卡提款消费的唯一凭证。但陈玲涉案账户存款被他人持有复制的伪卡在异地刷卡消费的过程中，工商银行未能准确识别伪造银行卡导致陈玲涉案账户内的存款被盗取。工商银行在履行双方合同过程未能尽到谨慎审查义务，已构成违约，陈玲要求工商银行赔偿损失及利息的诉

北京市第三中级人民法院民 事 判 决 书（2015）三中民（商）终字第13658号上诉人（原审被告）中国工商银行股份有限公司北京双桥路支行，营业场所北京市朝阳区康惠园3号院2号楼1至2层101、102、103。负责人陈曦光，行长。委托代理人李响，女，1986年7月11日出生。委托代理人李民峰，男，1979年4月20日出生。被上诉人（原审原告）陈玲，女，1960年1月10日出生。委托代理人果晓宇，北……