物业服务合同纠纷 （2017）吉01民终1575号

王峥艳居住在长春万科蓝山小区F-5栋2单元1203室房屋属实，万科物业与王峥艳签订了物业服务合同，约定了万科物业为王峥艳居住的长春万科蓝山小区提供物业管理服务，且万科物业也在事实上为该小区提供了物业管理服务。因此，双方之间形成了物业服务与被服务的权利义务关系，王峥艳接受了物业管理服务，就应当向万科物业交纳物业服务费。但本案中，王峥艳抗辩主张物业服务的失误导致其自身承受损失，并当庭出示了相关的证据，万科物业当庭虽予以否认，却未能提供相悖的证据证实。原审法院认为万科物业应该留存事发当天的监控录像资料，应对王峥艳抗辩的主张进行举证，故举证责任分配与万科物业。现万科物业无法举证到庭。王峥艳抗辩的主张属于物业服务的范畴，万科物业应及时妥善处理业主王峥艳抗辩的相关事宜。因万科物业举证不能，王峥艳抗辩事实存在，故其抗辩主张物业公司服务有误导致其承担损失，且造成损失后万科物业不及时处理，导致其不交纳物业服务费的主张成立。依据《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条，《最高人民法院关于适用的解释》第九十条的规定，原审法院判决：驳回万科物业的诉讼请求。宣判后，万科物业不服，向本院提出上诉。请求：1.撤销原审

王峥艳居住在长春万科蓝山小区F-5栋2单元1203室房屋属实，万科物业与王峥艳签订了物业服务合同，约定了万科物业为王峥艳居住的长春万科蓝山小区提供物业管理服务，且万科物业也在事实上为该小区提供了物业管理服务。因此，双方之间形成了物业服务与被服务的权利义务关系，王峥艳接受了物业管理服务，就应当向万科物业交纳物业服务费。但本案中，王峥艳抗辩主张物业服务的失误导致其自身承受损失，并当庭出示了相关的证据，万科物业当庭虽予以否认，却未能提供相悖的证据证实。原审法院认为万科物业应该留存事发当天的监控录像资料，应对王峥艳抗辩的主张进行举证，故举证责任分配与万科物业。现万科物业无法举证到庭。王峥艳抗辩的主张属

吉林省长春市中级人民法院民 事 判 决 书（2017）吉01民终1575号上诉人（原审原告）：长春万科物业服务有限公司。住所：长春市二道区。法定代表人：郎雨春，总经理。委托诉讼代理人：林玉兰，吉林普卓律师事务所律师。被上诉人（原审被告）：王峥艳，女，1979年7月23日出生，满族。上诉人长春万科物业服务有限公司(以下简称万科物业)因与被上诉人王峥艳物业服务合同纠纷一案，不服长春市二道区人民法院（2……