网络服务合同纠纷 （2019）浙0192民初5586号

原告黄佳佳与被告淘美公司就案涉机票订购事宜形成网络服务合同关系，双方因此产生的权利义务关系应遵照双方签订的网络服务协议约定履行。 本案涉及到航空公司变更航班时间后，平台内代为订票的商家应履行的义务及买家享有的权利问题，《飞猪规则》第一百零五条对该问题的处理做出了相关的约定，经本院审查，前述约定条款未违反法律禁止性规定，不存在免除格式条款提供方责任或加重对方责任、排除对方主要权利的情形，对合同双方均具有法律效力。 依据该条款约定，对于航空公司原因导致的航班变更，商家应在接到通知24小时内通知买家，否则应按“出行保障”的相关规定进行处理，本案淘美公司在接到泰国狮子航空公司航变通知后已在合同约定时间通知原告黄佳佳，并不违反双方合同约定其应履行的义务。 据协议约定，原告黄佳佳接到淘美公司航班时间变动通知后享有的权利是，按航空公司规定的“被保护航班”优先出行即变更后的航班时间出行，如黄佳佳放弃“被保护航班”的，可按航空公司的其他规定进行改签，若黄佳佳仍放弃改签而另行购票的，因此产生的购票及其他损失由其自行承担。 本案黄佳佳在收到航班变更通知后，淘美公司同时告知其“可以申请免费更改前后7天同一航空

黄佳佳与杭州淘美航空服务有限公司网络服务合同纠纷一审民事判决书

杭州互联网法院民 事 判 决 书（2019）浙0192民初5586号原告：黄佳佳，女，1992年8月3日出生，汉族，住浙江省温州市瓯海区。 被告：杭州淘美航空服务有限公司，住所地浙江省杭州市余杭区五常街道文一西路969号4幢2层201室。 法定代表人：赵颖，公司董事长兼总经理。 委托诉讼代理人：滕卫兴、陈溢，浙江泽厚律师事务所律师。 原告黄佳佳与被告杭州淘美航空服务有限公司（以下简称淘美公司）网络……