服务合同纠纷 （2019）京0491民初19472号
裁判要旨
原告宋丽萍在被告经营的电子商务平台上订购机票，与原告成立了网络服务合同关系。 另，原告支付相应价款购买机票，与宿务航空公司成立运输合同关系，两合同内容均未违反相关法律、行政法规的强制性规定，应属合法有效。 本案争议的焦点在于：航空公司临时取消航班，被告作为电子商务平台，是否应对原告的损失承担赔偿责任。 本院认为，被告作为平台经营者，有义务在提供服务过程中保障消费者的知情权和选择权。 当通过平台订立的合同出现履行不能或者履行瑕疵时，平台应当全面、真实、准确、及时地披露服务信息，协助消费者更好地保障其合法权益。 本案中，被告将航空公司发送的航班取消通知及时转发给了原告，协助原告与代理商、航空公司沟通解决方案，也披露了代理商、航空公司的具体信息，被告作为电子商务平台，已经履行了应尽的通知、披露、协助义务。 原告要求被告赔偿重购机票款9475元，于法无据，本院不予以支持。 原告购买机票后，其与承运人之间的运输合同即告成立，退票、改签、维权事宜应由原告和承运人按照约定或者法律规定进行。 因此，原告可就其损失向代理商或航空公司主张。 综上所述，依据《中华人民共和国电子商务法》第二十七条、《中华人民
摘要
宋丽萍与北京趣拿信息技术有限公司网络服务合同纠纷一审民事判决书
正文（节选）
北京互联网法院民 事 判 决 书（2019）京0491民初19472号原告：宋丽萍，女，1981年9月17日出生，汉族，无业，住朝阳区。 被告：北京趣拿信息技术有限公司，住所地北京市海淀区苏州街**维亚大厦****。 法定代表人：陈刚，执行董事。 委托诉讼代理人：武文涛，男，北京趣拿信息技术有限公司员工。 原告宋丽萍与被告北京市趣拿软件科技有限公司（以下简称趣拿公司）服务合同纠纷一案，本院于201……