保险纠纷 （2021）辽03民终2599号

依据《中华人民共和国民法典》第四百九十六条：“格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。提供格式条款的一方未履行提示或者说明义务，致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的，对方可以主张该条款不成为合同的内容。”第四百九十七条：“有下列情形之一的，该格式条款无效：(一)具有本法第一编第六章第三节和本法第五百零六条规定的无效情形；(二)提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利；(三)提供格式条款一方排除对方主要权利。”。本案中，泰康人寿辽宁分公司在收到宁文玉、宁若诗的理赔申请后，应当就宁文玉、宁若诗提出的理赔申请同意或不同意给出明确、具体的书面回复。泰康人寿辽宁分公司于2017年2月13日与投保人宁文玉沟通理赔事宜的过程中，向宁文玉出具的泰康人寿保险有限责任公司理赔协议给付约定书为固定格式，仅需在画横线空白部分填写不同的姓

依据《中华人民共和国民法典》第四百九十六条：“格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。提供格式条款的一方未履行提示或者说明义务，致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的，对方可以主张该条款不成为合同的内容。”第四百九十七条：“有下列情形之一的，该格式条款无效：(一)具有本法第一编第六章第三节和本法第五百零六条规定的无效情形；(二)提供格式条款一方不合理地免除

辽宁省鞍山市中级人民法院民 事 判 决 书（2021）辽03民终2599号上诉人（原审被告）：泰康人寿保险有限责任公司辽宁分公司，住所地：辽宁省沈阳市大东区滂江街22号。法定代表人：孙超，该公总经理。委托诉讼代理人：李想，该公司员工。委托诉讼代理人：王玮琦，北京金城同达（沈阳）律师事务所律师。被上诉人（原审原告）：宁文玉，男，1945年12月28日出生，汉族，住辽宁省鞍山市铁东区。被上诉人（原审原……