旅游合同纠纷 （2018）辽02民终2053号

本案一审基本事实未查清，适用法律不正确，故发回重审。第一，何继征与三被上诉人虽未签订书面旅游合同，但已实际出行，形成了事实旅游合同关系，一审法院对于三被上诉人之间的关系和谁与何继征形成了事实旅游合同关系未予查清。重审时，应当查明各方关系，以便确定责任主体。第二，《中华人民共和国旅游法》第三十六条规定，旅行社组织团队出境旅游或者组织、接待团队入境旅游，应当按照规定安排领队或者导游全程陪同。第八十一条规定，突发事件或者旅游安全事故发生后，旅游经营者应当立即采取必要的救助和处置措施，依法履行报告义务，并对旅游者作出妥善安排。本案中，领队张馨予带领十名聋哑人赴韩国旅游，何继征发病入院虽系其自身疾病所致，属于突发事件而非安全事故，旅行社有义务及时向其家属、驻地使领馆报告以便采取适当措施施救，并应给予必要的协助与救助，这是旅行社依法所负有的安全保障义务。而旅行社未履行报告及救助义务，构成违约，依法应当承担责任。重审时，应分析旅游者与旅行社的责任大小，并对旅行社责任比例、责任方式作出裁判。第三，重审时还应当查清何继征治疗期间实际发生多少费用，费用是否合理，以便对损失作出准确认定。第四，上诉人在一审时

贾晓敏、何阳等与辽宁建华国际旅行社有限公司、大连金色假期国际旅行社有限公司等旅游合同纠纷二审民事裁定书 旅游合同纠纷

辽宁省大连市中级人民法院民 事 裁 定 书（2018）辽02民终2053号上诉人（原审原告）：贾晓敏，女，1985年2月4日生，汉族，无职业，住辽宁省喀左县。上诉人（原审原告）：何阳，男，1952年3月2日生，汉族，系退休人员，住大连市。上诉人（原审原告）：谢骊，女，1953年4月2日生，汉族，系退休人员，住址同上。上诉人（原审原告）：何建熹，男，2015年7月8日生，汉族，住址同上。四上诉人共同……