物业服务合同纠纷 （2018）京01民终3904号
裁判要旨
就张涵主张物业服务存在瑕疵一节，依据其提供的相应证据，可以认定张涵家中漏水、物业公司未能及时处置，以及张涵与物业公司人员多次发生冲突的情况，应认为世纪城物业公司的物业服务存在瑕疵。上述瑕疵虽然并不构成张涵不缴纳物业费的理由，但世纪城物业公司应在日后的物业服务中予以改进，法院将考虑上述物业服务瑕疵情况，适当酌减张涵应缴物业费用数额。就供暖费，双方均认可供暖有时候达不到相应标准，张涵主张因供暖不合格造成其冻伤，要求赔偿相应损失、退还已交纳供暖费用等反诉请求，法院认为双方均认可供暖不达标系因楼房设计问题产生，世纪城物业公司作为供暖企业，并非供暖不达标的责任方，其积极与张涵协商解决方案，只是因张涵坚持重做供暖系统双方未达成一致而未能解决，故应认为世纪城物业公司尽到了供暖企业应尽的义务，张涵上述请求均于法无据，法院不予支持。考虑到虽非世纪城物业公司的原因，但供暖温度不达标的情况下足额收取供暖费用显失公平，故法院依法予以酌减供暖费用。法院酌减是针对已发生的物业服务时间段内的物业费及供暖费，对于将来的服务收费没有约束力。就车位管理费，因世纪城物业公司实际提供了相应服务，张涵虽主张世纪城物业公司擅自将
摘要
张涵与北京世纪城物业管理有限公司物业服务合同纠纷二审民事判决书 物业服务合同纠纷
正文（节选）
北京市第一中级人民法院民 事 判 决 书（2018）京01民终3904号上诉人（原审被告）：张涵，女，1962年7月20日出生，住北京市海淀区。被上诉人（原审原告）：北京世纪城物业管理有限公司，住所地北京市海淀区远大路1号金源时代购物中心655号。法定代表人:王建设，总经理。委托诉讼代理人：马萍，北京市高界律师事务所律师。委托诉讼代理人：程广辉，北京市高界律师事务所律师。上诉人张涵因与被上诉人北京……