物业服务合同纠纷 （2017）京03民终14117号

物业管理企业提供的服务项目和质量与合同约定标准差距明显的，业主可以要求减收物业服务费用。物业公司作为小区的物业服务提供者，应当按照双方签订的物业服务合同中约定的物业服务内容及标准对涉案小区提供相应的物业服务。根据本案当事人提供的证据、现场勘验情况及本案核查的事实，兴华公司在对涉案小区提供物业服务过程中在小区停车位及停车管理、环境卫生、小区绿化等环节存在服务不到位的问题，上述问题的存在反映出兴华公司提供的物业服务与双方合同约定的标准存在一定差距，在此情况下马志忠提出减收物业费的诉讼请求，依据充分，该院予以支持。关于物业费减收的幅度，由该院根据当事人提供的证据、现场勘验情况及本案核查的事实予以核定为10%。关于物业费减收的期间，该院认为马志忠提交的证据及该院现场勘验发现的上述物业服务不到位的问题均发生在2015年10月至2016年10月间，故本案中物业费的减收期间为2015年10月至2016年10月。因马志忠并未对2012年10月至2015年10月期间兴华公司存在物业服务不到位的问题提供相应证据，故对马志忠要求减收2012年10月至2015年10月期间物业费的诉讼请求，依据不足，该院不予支

物业管理企业提供的服务项目和质量与合同约定标准差距明显的，业主可以要求减收物业服务费用。物业公司作为小区的物业服务提供者，应当按照双方签订的物业服务合同中约定的物业服务内容及标准对涉案小区提供相应的物业服务。根据本案当事人提供的证据、现场勘验情况及本案核查的事实，兴华公司在对涉案小区提供物业服务过程中在小区停车位及停车管理、环境卫生、小区绿化等环节存在服务不到位的问题，上述问题的存在反映出兴华公司提供的物业服务与双方合同约定的标准存在一定差距，在此情况下马志忠提出减收物业费的诉讼请求，依据充分，该院予以支持。关于物业费减收的幅度，由该院根据当事人提供的证据、现场勘验情况及本案核查的事实予以核定

北京市第三中级人民法院民 事 判 决 书（2017）京03民终14117号上诉人（原审被告）:北京市通州兴华物业管理公司，住所地北京市通州区中仓乙27号楼。法定代表人：ＸＸ，经理。委托诉讼代理人：王超一，男，北京市通州兴华物业管理公司职员。被上诉人(原审原告)：马志忠，男，1956年6月11日出生，住北京市通州区。上诉人北京市通州兴华物业管理公司（以下简称兴华公司）与被上诉人马志忠物业服务合同纠纷……