名誉权纠纷 （2019）陕10民终678号

按照法律、法规规定，信用卡的申请办理，必须由客户本人持有效的身份证，亲自到银行办理，并符合有关规范要求。被告以年限过长，申请办卡的材料已上交省行无法查证为由不予提供原告申请办卡的申请表及领卡、激活、注销等书面材料，又无其他证据证明该信用卡系原告本人申请办理，应承担举证不能的法律后果。故原告以该信用卡非其本人申请办理，由被告对造成原告不良征信承担过错责任的观点成立，予以采纳。公民的名誉权应受法律保护，由于该信用卡被透支取款，逾期未还，形成呆账，且原告的身份信息和呆账记录被提取至人民银行的征信系统，导致原告在征信系统产生不良信用记录，使原告长期以来，无法正常办理公务卡，也无法正常办理有关金融业务，一定范围内对原告的名誉造成不良影响，降低其社会评价。因此，被告的过错行为构成对原告的名誉侵权。同时，被告的过错给原告的诚信记录造成污点，原告为了让被告删除该不良征信，多次往返于被告单位和人民银行与被告交涉，并且长期得不到解决，使原告遭受一定的精神痛苦，妨碍其内心安宁。故原告起诉要求被告删除在银行系统中的不良征信记录、公开道歉、赔偿精神损害抚慰金，理由成立，本院予以支持；对于精神损害抚慰金，本院根据

按照法律、法规规定，信用卡的申请办理，必须由客户本人持有效的身份证，亲自到银行办理，并符合有关规范要求。被告以年限过长，申请办卡的材料已上交省行无法查证为由不予提供原告申请办卡的申请表及领卡、激活、注销等书面材料，又无其他证据证明该信用卡系原告本人申请办理，应承担举证不能的法律后果。故原告以该信用卡非其本人申请办理，由被告对造成原告不良征信承担过错责任的观点成立，予以采纳。公民的名誉权应受法律保护，由于该信用卡被透支取款，逾期未还，形成呆账，且原告的身份信息和呆账记录被提取至人民银行的征信系统，导致原告在征信系统产生不良信用记录，使原告长期以来，无法正常办理公务卡，也无法正常办理有关金融业务，

陕西省商洛市中级人民法院 民 事 判 决 书 (2019)陕10民终678号 上诉人(原审被告)：中国工商银行股份有限公司洛南县支行（以下简称洛南县工商银行），住所地洛南县XX街道XX街**。 主要负责人：陈斌，该支行行长。 委托诉讼代理人：张文涛，陕西弘达律师事务所律师。 被上诉人(原审被告)：刘某某，男，汉族，洛南县公安局民警，大学文化，住洛南县城关街道物资局家属院。 上诉人洛南县工商银行因与……