物业服务合同纠纷 （2014）宁民终字第1366号

建瑞公司与保利物业南京分公司所签订的“紫鑫中华广场物业服务合同”及该合同的“修改协议”属于前期物业服务合同并且合法有效，双方均应依约履行合同义务。上述前期物业合同约定，在保利物业南京分公司向业主提供物业服务过程中，双方可组织业主满意度调查，在一方提出调查倡议下，另一方应在七日内予以响应，否则提出倡议的一方可单方组织调查。建瑞公司在合同履行过程中，收到业主对保利物业南京分公司服务质量不满意的投诉情况下，已发函要求保利物业南京分公司与其共同对业主进行满意度调查，在被拒绝情况下，建瑞公司有权依据合同约定，单方组织业主满意度调查，且建瑞公司调查结果显示，在已交付专有部分占建筑物总面积二分之一以上的业主，且占总人数二分之一以上的业主书面表示不满意被告保利物业南京分公司的物业服务，且保利物业南京分公司在合同期限内物业服务质量无明显改善，其以构成违约，建瑞公司有权依据合同约定行使合同解除权，且建瑞公司目前已落实到有资质的物业公司，准备替代保利物业南京分公司为业主提供物业服务，以避免前期物业服务公司退出管理期间“真空带”的产生。鉴于此，故对建瑞公司要求解除其与保利物业南京分公司签订的“紫鑫中华广场物业

建瑞公司与保利物业南京分公司所签订的“紫鑫中华广场物业服务合同”及该合同的“修改协议”属于前期物业服务合同并且合法有效，双方均应依约履行合同义务。上述前期物业合同约定，在保利物业南京分公司向业主提供物业服务过程中，双方可组织业主满意度调查，在一方提出调查倡议下，另一方应在七日内予以响应，否则提出倡议的一方可单方组织调查。建瑞公司在合同履行过程中，收到业主对保利物业南京分公司服务质量不满意的投诉情况下，已发函要求保利物业南京分公司与其共同对业主进行满意度调查，在被拒绝情况下，建瑞公司有权依据合同约定，单方组织业主满意度调查，且建瑞公司调查结果显示，在已交付专有部分占建筑物总面积二分之一以上的业主

江苏省南京市中级人民法院民 事 判 决 书（2014）宁民终字第1366号上诉人（原审被告）深圳市保利物业管理集团有限公司。法定代表人古明先，该公司执行董事。委托代理人武文涛，男，汉族，该公司员工。上诉人（原审被告）深圳市保利物业管理集团有限公司南京分公司。负责人冯常勇。委托代理人陈平，女，汉族，该公司员工。被上诉人（原审原告）南京建瑞房地产开发有限公司。法定代表人JohnWilson，该公司董事……