银行卡纠纷 （2016）沪02民终6603号

吴正文在中国银行嘉定支行处设立个人银行结算账户，中国银行嘉定支行向吴正文发放储蓄卡，双方形成储蓄合同关系，双方均应依法履行各自义务。吴正文作为中国银行嘉定支行储蓄卡持卡人，在其得知所持储蓄卡发生非正常交易后，立即向当地南通新开派出所报案，次日即到嘉定娄塘派出所报案，吴正文作为储户已尽到了其基本的注意义务。况且现根据嘉定公安局的调查，在涉案交易的ATM机上操作的不是吴正文本人。因此，根据本案交易发生的时间、地点及当时吴正文所处的地理位置，一审认定涉案交易行为系伪卡交易。中国银行嘉定支行作为储蓄卡的发卡行及相关技术、设备、操作平台的提供者，在其与储户的关系中明显占据优势地位，其应承担伪卡的识别义务。中国银行嘉定支行在没有证据证明吴正文存在违约或违法犯罪情形的前提下，理当先行向储户承担因银行安全系统漏洞及技术风险所造成的储户资金损失。即使《个人账户开户及综合服务协议书》约定以吴正文资金凭证和密码所进行的一切交易均视为吴正文(意愿)亲自办理，但该条款适用前提必须是当事人持真实的储蓄卡进行交易，持伪卡交易的不应适用该条款。综上，中国银行嘉定支行作为发卡行，对持伪造储蓄卡交易的案外人支付了吴正文账

吴正文在中国银行嘉定支行处设立个人银行结算账户，中国银行嘉定支行向吴正文发放储蓄卡，双方形成储蓄合同关系，双方均应依法履行各自义务。吴正文作为中国银行嘉定支行储蓄卡持卡人，在其得知所持储蓄卡发生非正常交易后，立即向当地南通新开派出所报案，次日即到嘉定娄塘派出所报案，吴正文作为储户已尽到了其基本的注意义务。况且现根据嘉定公安局的调查，在涉案交易的ATM机上操作的不是吴正文本人。因此，根据本案交易发生的时间、地点及当时吴正文所处的地理位置，一审认定涉案交易行为系伪卡交易。中国银行嘉定支行作为储蓄卡的发卡行及相关技术、设备、操作平台的提供者，在其与储户的关系中明显占据优势地位，其应承担伪卡的识别义务

上海市第二中级人民法院民 事 判 决 书（2016）沪02民终6603号上诉人(原审被告)：中国银行股份有限公司上海市嘉定支行，营业场所上海市嘉定区。负责人：仇一尘，该支行行长。委托诉讼代理人：向德喜、康颖颖，上海才富律师事务所律师。被上诉人(原审原告)吴正文，男，1990年2月6日出生，汉族，住江西省抚州市。委托诉讼代理人：戴春，北京市隆安(南通)律师事务所律师。上诉人中国银行股份有限公司上海市……