银行卡纠纷 （2019）云31民终382号

上诉人未尽到安全审核义务，上诉人并无此义务，也无证据证明上诉人创设的身份识别、验证要素及验证方法存在风险。朗琴应自行承担个人信息保管不利的责任。一审法院认为上诉人未与被上诉人朗琴签署业务开通协议，依据不足。涉案10笔交易认定是网络盗刷缺乏必要证据，且应当由被上诉人朗琴承担举证不能的责任，上诉人没有过错，与朗琴的损失不存在因果关系，不应当承担违约赔偿责任。被上诉人朗琴答辩称：一审判决证据充分，我从来没有开通过免密支付。我事发后多次与农行沟通，对方均未回应；因为这件事，经常请假，多次往瑞丽、芒市跑，精神受到损害，请求驳回上诉人农行瑞丽支行的上诉请求，维持一审判决。朗琴向一审法院提出诉讼请求：1、被告赔偿原告在农行瑞丽支行开设的储蓄账户（户名：朗琴，账号：62×××14）内因被盗刷所致的资金损失9801元；2、本案诉讼费由被告负担。一审法院认定事实：被告农行瑞丽支行系依法设立的股份有限公司分公司。原告朗琴持有在被告下设分支机构办理的银行金穗通宝卡，卡号为62×××14，并对该卡设置了凭密码支付及手机短信消息服务功能。2019年2月5日12时02分至12时05分，原告共计收到10条手机短信，告

上诉人未尽到安全审核义务，上诉人并无此义务，也无证据证明上诉人创设的身份识别、验证要素及验证方法存在风险。朗琴应自行承担个人信息保管不利的责任。一审法院认为上诉人未与被上诉人朗琴签署业务开通协议，依据不足。涉案10笔交易认定是网络盗刷缺乏必要证据，且应当由被上诉人朗琴承担举证不能的责任，上诉人没有过错，与朗琴的损失不存在因果关系，不应当承担违约赔偿责任。被上诉人朗琴答辩称：一审判决证据充分，我从来没有开通过免密支付。我事发后多次与农行沟通，对方均未回应；因为这件事，经常请假，多次往瑞丽、芒市跑，精神受到损害，请求驳回上诉人农行瑞丽支行的上诉请求，维持一审判决。朗琴向一审法院提出诉讼请求：1、被

云南省德宏傣族景颇族自治州中级人民法院民 事 判 决 书（2019）云31民终382号上诉人（原审被告）：中国农业银行股份有限公司瑞丽市支行，统一社会信用代码91533102709857984M，营业场所云南省德宏州瑞丽市珠宝街南侧3号。负责人：陈琦，系支行行长。委托诉讼代理人：黄艳，云南泰恒律师事务所律师，律师执业证号15331201711926928，代理权限为一般授权代理。委托诉讼代理人：罗……