旅游合同纠纷 (2019)粤0111民初22559号
裁判要旨
原、被告签订《出境游报名表》、《广州市出境旅游组团合同》、《行程表》,约定原告为其母亲余国英、父亲张兆樑购买被告的旅游产品并支付费用,被告向原告提供旅游服务,双方构成旅游合同关系。 在合同履行过程中,由于余国英因身体原因无法参团,尽管被告同意替换为原告本人参团,但是附加条件为原告需要签订《游客退订确认书》,由于该条件仅仅是被告单方的要求,并非双方协商一致的结果,双方并没有约定换人参团需要额外负担费用,假如签订该确认书,被告将扣除团费,但对于自己另外补签新合同是否需要补缴费用并不明确,故在原告已经提供自己的护照信息给被告要求继续履行合同的情况下,被告单方以原告未能在2018年10月23日前签订该确认书即视作原告单方解除合同并终止履行,没有法定依据和合同依据。 被告单方解约系违约行为,其未如约履行提供旅游服务的义务,违反合同义务。 因此原告主张被告全额退还其母亲参团的费用4699元,本院予以支持。 至于张兆樑的旅游团费是否应退还的问题,因原告自签订合同之日起从未提供张兆樑的护照信息,而护照信息是被告履行旅游合同义务包括为其购买机票、预定酒店等最基础的环节,但是经被告多次催告,给予其充分履行
摘要
张彦与广州广之旅国际旅行社股份有限公司旅游合同纠纷一审民事判决书
正文(节选)
广东省广州市白云区人民法院民 事 判 决 书(2019)粤0111民初22559号原告:张彦,女,1976年11月29日出生,汉族,身份证住址广州市越秀区,被告:广州广之旅国际旅行社股份有限公司,住所地广州市白云区机场西乐嘉路1-13号。 法定代表人:朱少东,董事长。 委托诉讼代理人:李观兰,女,1985年9月8日出生,系被告员工。 委托诉讼代理人:胡嘉铭,男,1988年6月11日出生,系被告员工……