一般人格权纠纷 （2018）辽03民终970号
裁判要旨
自然人的人格尊严受法律保护，任何人不得用侮辱、诽谤的方式侵害自然人的人格权。本案上诉人不止一次与被上诉人单位司机就盲残人免费乘车问题发生争执，国家专门制定了《中华人民共和国残疾人保障法》，对残疾人予以保护。被上诉人对于上诉人，更应提供细致周到的服务，就理解上的差异进行适当的讲解及处理，不应在公共场所使用“做得起车，买不起票，无赖”等较为激烈的刺激性语言，甚至因上诉人不支付车费将同车的乘客赶下车。被上诉人的这种做法不仅违反了《中华人民共和国残疾人保障法》对残疾人保护的规定，更是在公共场所贬低了上诉人的人格，侵害了上诉人的人格权，给上诉人造成了不公正的心理伤害，主观上具有过错，构成侵权，被上诉人应当向上诉人赔礼道歉。上诉人提出被上诉人应赔礼道歉的上诉请求，本院予以支持。关于上诉人提出要求被上诉人赔偿损失2600元的问题。本院认为，上诉人主张该笔费用的用途是车票、住宿发票，因车费、住宿费并非一审时提出的诉讼请求，本院调解未成，上诉人可另行起诉。关于上诉人提出免费乘车待遇问题，因不属民事诉讼审理范围，故本案不予处理。综上所述，依照《中华人民共和国民法通则》第一百零一条、《最高人民法院关于确定民
摘要
上诉人于德全因与被上诉人鞍山市交通运输集团有限公司一般人格权判决书 一般人格权纠纷
正文（节选）
辽宁省鞍山市中级人民法院民 事 判 决 书（2018）辽03民终970号上诉人（原审原告）：于德全。委托诉讼代理人：冯娟，鞍山市铁东区法律援助中心律师。被上诉人（原审被告）：鞍山市交通运输集团有限公司。住所地：鞍山市铁东区民生路*号。法定代表人：罗玉艳，该公司董事长。委托诉讼代理人：杨金晶，该公司员工。上诉人于德全因与被上诉人鞍山市交通运输集团有限公司（以下简称交运公司）一般人格权纠纷一案，不服鞍……