储蓄存款合同纠纷 （2019）琼0271民初3415号
裁判要旨
本案为储蓄存款合同纠纷，争议焦点在于：被告对于上述存款被通过手机银行转出是否存在过错，应否承担存款本金及利息的赔偿责任。 关于被告是否存在过错的问题。 上述存款下挂于涉案银行卡，原告已自愿为该卡开通了手机银行服务，并按约定设置了账号登陆密码、交易密码及接收短信验证码的手机号码。 双方签订的《电子银行个人客户服务协议》第三条第一款第五项约定：“被告根据原告的电子银行业务指令办理业务，对所有使用原告在被告处设定的身份标识信息（包括账户账号、用户名、卡号、客户编号、电话或手机号码、客户名称、终端设备信息、客户信息等），按照原告在被告处设定的身份认证方式，通过由身份验证的操作均视为原告所为。 该操作所产生的电子信息记录均为被告处理电子银行业务的有效合法凭据。” 该协议是双方的真实意思表示，被告对手机银行业务操作流程及风险已作提示，原告对此是明知的。 本案中，原告的59万元定期存款是经手机银行提前支取为活期，后又经手机银行转账至他人账户，在此过程中，被告根据原告手机银行发出的业务指令办理业务，向其留存的手机号发送了定期转活期、交易验证码及余额变动的提示短信，并不存在过错。 原告依据《储蓄管理条例
摘要
陈选玉与三亚农村商业银行股份有限公司海棠湾支行储蓄存款合同纠纷一审民事判决书
正文（节选）
海南省三亚市城郊人民法院民事判决书（2019）琼0271民初3415号原告：陈选玉，女，黎族，1980年10月8日出生，公民身份号码×××，住海南省三亚市。 委托诉讼代理人：郑世勇，海南追根律师事务所律师。 委托诉讼代理人：李禄群，海南追根律师事务所律师。 被告：三亚农村商业银行股份有限公司海棠湾支行，住所地海南省三亚市海棠区林旺社区居委会270号。 负责人：卢耀芳，该支行行长。 委托诉讼代理人：……