银行卡纠纷 （2018）浙01民终1469号

赵霞与工行彩虹城支行的储蓄存款合同关系合法有效。根据工银e支付的开通流程，申请开通工银e支付，需要输入申请人银行卡号、银行卡密码、银行预留手机号码及预留手机收到的短信验证码、设置支付密码。赵霞申请开通了包括手机银行、网上银行等电子银行功能，赵霞和工行彩虹城支行双方均应遵守《中国工商银行电子银行个人客户协议》的相关条款。依据该协议第三条乙方（银行）权利的约定：“乙方根据甲方（客户）的电子银行业务指令办理业务，对所有使用甲方在乙方设定的身份标识信息（包括账户账号、卡号、客户编号、电话或手机号码、客户名称、终端设备信息等），并按照甲方在乙方设定的身份认证方式（包括密码、客户证书、动态口令等）通过身份验证的操作均视为甲方所为，该操作所产生的电子信息记录均为乙方处理电子银行业务的有效凭据”。赵霞对其自行设置的银行卡密码负有保管义务，如赵霞未妥善保管银行卡密码、预留手机收到的短信验证码被他人截取等导致他人开通工银e支付功能，依约也均应视为赵霞本人操作，应自行承担责任。在开通工银e支付功能后，工行彩虹城支行接收到转账请求的指令并通过原设置的支付密码验证身份后进行转账，也系依据《中国工商银行电子银行个

赵霞、中国工商银行股份有限公司杭州彩虹城支行银行卡纠纷二审民事判决书 银行卡纠纷

浙江省杭州市中级人民法院 民 事 判 决 书 （2018）浙01民终1469号 上诉人（原审原告）：赵霞，女，汉族，1971年6月24日出生，住浙江省杭州市滨江区。 委托诉讼代理人：陈少军，北京盈科（杭州）律师事务所律师。 被上诉人（原审被告）：中国工商银行股份有限公司杭州彩虹城支行。住所地：浙江省杭州市滨江区滨盛路**彩虹城南侧。 负责人：童杭海。 委托诉讼代理人：叶敏、朱帆，公司员工。 上诉人……