信用卡纠纷 （2018）京02民终4559号
裁判要旨
张某军在工商银行申领信用卡，与工商银行之间形成信用卡法律关系，张某军与工商银行之间的合同具有混合契约的性质，二者之间的法律关系是存款法律关系、委托结算法律关系与消费信贷等法律关系的混合。张某军作为持卡人有权请求发卡行在存款余额或透支额度内提供消费信用、转账结算、提取现金等服务。本案共十笔涉诉交易均通过“工银E支付”进行，工银E支付系工商银行向个人客户推出的网上便捷支付产品，需要持卡人持预留号码的手机进行交易。在案证据显示，交易发生之前，工行北分按照交易流程为张某军的卡片开通了“工银E支付”功能，且在涉诉交易发生过程中均向持卡人预留号码的手机发送了验证码短信。在此类通过手机号码接受验证码进行验证的网上便捷交易过程中，手机作为接受验证码的载体，具有重要作用。持卡人对自己的手机负有妥善保管的义务。在上述交易过程中，工行北分的操作流程符合规定，不存在过错行为。诉争交易的交易人操作张某军的手机，得到工行北分发送的验证码，输入验证码后，成功进行消费交易。该交易人的行为对张某军构成表见代理，工行北分作为相对人，在按照流程操作交易尽到合理义务的前提下，有理由相信交易人系张某军本人或张某军授权的委托代理
摘要
张浩军与中国工商银行股份有限公司北京市分行信用卡纠纷二审民事判决书 信用卡纠纷
正文（节选）
北京市第二中级人民法院民 事 判 决 书（2018）京02民终4559号上诉人（原审原告）：张某军，男，1967年1月18日出生，汉族，户籍地北京市石景山区。被上诉人（原审被告）：中国工商银行股份有限公司北京市分行，营业场所北京市西城区复兴门南大街2号B段。负责人：施刚，行长。委托诉讼代理人：李民峰，中国工商银行股份有限公司北京市分行员工。委托诉讼代理人：康鹏，中国工商银行股份有限公司北京市分行员……