信用卡纠纷 （2017）粤18民终1939号
裁判要旨
本案是因朱照明的信用卡资金减损引起的纠纷，属信用卡纠纷。本案争议的焦点是：中国工商银行股份有限公司佛冈支行对朱照明信用卡资金减损是否应承担赔偿责任？《中国人民银行银行卡管理办法》第五十四条第一款第（二）项规定：持卡人应当遵守发卡银行的章程及《领用合约》的有关条款。朱照明在申办信用卡时，《牡丹信用卡领用合约（个人卡）》约定，“凡使用密码进行的交易均视为甲方本人所为，甲方应承担因密码保管不善造成的损失。”本案中，涉案的2笔交易5000元、15000元均系网上银行交易，支付方式为工银e支付。工银e支付是工行向个人客户推出的网上支付便捷产品，客户可登录网上银行，凭银行账号、银行卡密码、手机验证码等信息自助注册开通工银e支付，在网上交易时，通过手机接收到的短信验证码进行身份验证。因交易在网上进行，有别于传统的银行业务，操作时无需持有实体银行卡，故款项操作人所处的实体空间难以确定。朱照明622235007393****信用卡于2016年6月26日01：22开通了网上银行工银e支付。从操作流程来说，要开通工银e支付，需要经过如下步骤：1、输入手机号、卡号；2、输入身份信息、卡密码；3、发送短信验证码
摘要
朱照明、中国工商银行股份有限公司佛冈支行信用卡纠纷二审民事判决书 信用卡纠纷
正文（节选）
广东省清远市中级人民法院民 事 判 决 书（2017）粤18民终1939号上诉人（原审原告）：朱照明，男，汉族，住广东省佛冈县石角镇。被上诉人（原审被告）：中国工商银行股份有限公司佛冈支行，住所地：广东省清远市佛冈县石角镇。负责人：黄得平，该支行行长。委托代理人：朱清云，该行职员。委托代理人：陈桂强，该行职员。上诉人朱照明因与被上诉人中国工商银行股份有限公司佛冈支行信用卡纠纷一案，不服广东省佛冈县……