银行卡纠纷 （2017）黔01民终1644号

原告刘宗惠与被告工行中华路支行之间存在储蓄合同关系，银行应对储户具有保护客户合法权益和相关信息安全义务。对于刘宗惠持有的涉案银行卡中损失金额8305.6元是否是其本人或其授权的他人消费行为，经查，款项消费地点在中国境外；账户资金被取现时间为2016年9月18日凌晨1时28分，同日7时原告即向“110”进行报警并接受公安机关询问，同时经公安机关证实，其时涉案银行卡为原告随身携带，排除本人消费或授权他人消费可能，该款应被伪卡盗取，原告账户资金被盗刷虽系犯罪分子实施的侵权行为所致，但被告工行中华路支行作为发卡行，未能保证由其发行的借记卡具有唯一性和不可复制性，导致案外人复制并使用伪卡消费；原告为该卡设置取款密码，正常情况下，银行卡信息尤其是密码为持卡人设定并仅为其掌握，交易时通过银行系统数据库自动扫描的形式核对，他人包括柜台交易时的银行工作人员并不知晓，同持卡人身份证、签名一样，具有身份识别功能，是持卡人进入电子交易系统的钥匙或者身份凭证，同时亦无证据显示被告对密码泄露存在过错，故根据公平原则，被告对此次损失的70%即5814元承担赔偿责任，原告对损失的30%自行承担责任，故对原告要求被告赔

原告刘宗惠与被告工行中华路支行之间存在储蓄合同关系，银行应对储户具有保护客户合法权益和相关信息安全义务。对于刘宗惠持有的涉案银行卡中损失金额8305.6元是否是其本人或其授权的他人消费行为，经查，款项消费地点在中国境外；账户资金被取现时间为2016年9月18日凌晨1时28分，同日7时原告即向“110”进行报警并接受公安机关询问，同时经公安机关证实，其时涉案银行卡为原告随身携带，排除本人消费或授权他人消费可能，该款应被伪卡盗取，原告账户资金被盗刷虽系犯罪分子实施的侵权行为所致，但被告工行中华路支行作为发卡行，未能保证由其发行的借记卡具有唯一性和不可复制性，导致案外人复制并使用伪卡消费；原告为该卡

贵州省贵阳市中级人民法院民 事 判 决 书(2017)黔01民终1644号上诉人（原审被告）：中国工商银行股份有限公司贵阳中华路支行，地址：贵阳市中华路135号龙港百盛一楼。负责人：何光亚，该支行行长。委托诉讼代理人：梁俊，男，中国工商银行贵州省分行营业部工作人员。被上诉人（原审原告）：刘宗惠，女，1967年10月30日生，汉族，住贵阳市云岩区。上诉人中国工商银行股份有限公司贵阳中华路支行（以下简……