公共场所管理人责任纠纷 （2016）浙01民终2515号

从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，应该承担相应的赔偿责任。本案中虽朱玲娜未从餐厅入口处进入餐厅，但从视频证据来看，朱玲娜当时应是意图至依拉餐厅就餐。依拉餐厅未在该落地玻璃处采取必要的提醒或安全措施，应承担相应的民事责任。而朱玲娜系完全民事行为能力人，且多次至该依拉餐厅就餐，应该对该餐厅的入口及附近的路况等保持一定的认知。故此，原审法院酌情确定依拉餐厅承担朱玲娜经济损失的40%为宜，即1744元。朱玲娜主张后续医疗费尚未实际发生，待实际发生后再另行主张。朱玲娜主张精神损失抚慰金，目前缺乏依据，原审法院不予支持。综上，依照《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条第一款、第十七条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款之规定，判决：一、杭州市拱墅区依拉餐厅于判决生效之日起十日内赔偿朱玲娜1744元。二、驳回朱玲娜的其他诉讼请求。上述当事人自动履行的，也可直接支付至原审法院（户名：杭州市拱墅区人民法院，开户银行：杭州银行湖墅支行，账号：75718100153439）。如

从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，应该承担相应的赔偿责任。本案中虽朱玲娜未从餐厅入口处进入餐厅，但从视频证据来看，朱玲娜当时应是意图至依拉餐厅就餐。依拉餐厅未在该落地玻璃处采取必要的提醒或安全措施，应承担相应的民事责任。而朱玲娜系完全民事行为能力人，且多次至该依拉餐厅就餐，应该对该餐厅的入口及附近的路况等保持一定的认知。故此，原审法院酌情确定依拉餐厅承担朱玲娜经济损失的40%为宜，即1744元。朱玲娜主张后续医疗费尚未实际发生，待实际发生后再另行主张。朱玲娜主张精神损失抚慰金，目前缺乏依据，原审法院不予

浙江省杭州市中级人民法院民 事 判 决 书（2016）浙01民终2515号上诉人（原审被告）杭州市拱墅区依拉餐厅，住所地杭州市莫干山路691号南6号。经营者郭峰，男，1974年1月15日出生，汉族，住杭州市西湖区。被上诉人（原审原告）朱玲娜，女，1983年2月8日出生，汉族，住杭州市拱墅区。委托代理人张晓军，男，1981年9月28日出生，汉族，住杭州市拱墅区，系被上诉人丈夫。上诉人杭州市拱墅区依拉……