民间借贷纠纷 （2019）苏05民终4921号

戴丽丽在中行吴中支行处办理了银联借记卡，即与中行吴中支行建立了储蓄合同关系，该合同系双方真实意思表示，且不违反法律及行政法规的强制性规定，应认定为有效合同，并受到法律保护。商业银行应当保障储户的合法权益免受他人侵害，防止犯罪嫌疑人利用系统盗取储户的资金。如发生伪卡交易，发卡行未能举证证明持卡人对借记卡伪卡盗刷具有过错的，则由发卡行承担赔付责任，而持卡人未及时采取措施防止损失扩大，持卡人应自行承担扩大损失责任。结合戴丽丽提供的证据及当事人陈述，足以证明涉案借记卡内资金于2018年11月18日21时58分被他人在澳大利亚取现并产生手续费，戴丽丽当时身在苏州并持有该借记卡，可以认定该资金系他人操作。而戴丽丽所持有的借记卡在2017年曾发生过伪卡交易，银行卡密码已有泄露可能，戴丽丽在明知存在他人可对其账户进行操作的情况下，并未更改借记卡密码亦未向中行吴中支行申请换卡，仍继续使用原卡及密码，作为唯一知晓并控制银行卡密码的持卡人，戴丽丽存有明显过错，可适当减轻银行的赔偿责任。综合双方交易地位、过错责任，一审法院酌情认定中行吴中支行应对戴丽丽资金减少损失承担50%的赔偿责任，即中行吴中支行应赔偿戴丽

戴丽丽在中行吴中支行处办理了银联借记卡，即与中行吴中支行建立了储蓄合同关系，该合同系双方真实意思表示，且不违反法律及行政法规的强制性规定，应认定为有效合同，并受到法律保护。商业银行应当保障储户的合法权益免受他人侵害，防止犯罪嫌疑人利用系统盗取储户的资金。如发生伪卡交易，发卡行未能举证证明持卡人对借记卡伪卡盗刷具有过错的，则由发卡行承担赔付责任，而持卡人未及时采取措施防止损失扩大，持卡人应自行承担扩大损失责任。结合戴丽丽提供的证据及当事人陈述，足以证明涉案借记卡内资金于2018年11月18日21时58分被他人在澳大利亚取现并产生手续费，戴丽丽当时身在苏州并持有该借记卡，可以认定该资金系他人操作。

江苏省苏州市中级人民法院民 事 判 决 书（2019）苏05民终4921号上诉人（原审被告）：中国银行股份有限公司苏州吴中支行，住所地江苏省苏州市吴中区东吴北路**。诉讼代表人：徐敏华，该支行负责人。委托诉讼代理人：刘青峰，北京大成（苏州）律师事务所律师。委托诉讼代理人：王雪娇，北京大成（苏州）律师事务所实习律师。被上诉人（原审原告）：戴丽丽，女，1987年6月11日出生，汉族，住江苏省高邮市。上……