信用卡纠纷 （2016）湘06民终2218号

谌谨在建行分行申领信用卡后，二者之间已形成信用卡合同关系。该合同系双方当事人的真实意识表示，不违反国家法律、行政法规的禁止性规定，具有法律效力。信用卡消费两个必备条件为：一是有合法有效的信用卡；二是有正确有效的密码。谌谨的信用卡及其密码是由本人保管，故谌谨对自己的信用卡及其密码有保管和保密的义务。谌谨在操作使用银行卡时，应当具有一定的防范意识。本案客观上造成了谌谨银行卡被盗刷的事实，谌谨对自己信用卡被盗刷而造成的经济损失存在一定的过错，应承担相应的民事责任。建行分行不能证实其向谌谨登记的手机号码发送了短信验证码，其没有尽到安全保障义务与谌谨的信用卡被盗刷所造成的损失之间存在一定的关系，因此建行分行对谌谨的信用卡被盗刷所造成的损失应当承担相应的民事责任。根据双方的过错程度，酌情由建行分行与谌谨按照5：5的比例承担赔偿责任。据此，依照《中华人民共和国合同法》第八条、第六十条、第一百零七条及《中华人民共和国商业银行法》第六条的规定，判决：一、建行岳阳分行在判决生效之日起五日内赔偿谌谨银行卡损失3000元；二、驳回谌谨的其他诉讼请求。如果未按判决指定的期间履行给付义务，应当依照《中华人民共和国

谌谨在建行分行申领信用卡后，二者之间已形成信用卡合同关系。该合同系双方当事人的真实意识表示，不违反国家法律、行政法规的禁止性规定，具有法律效力。信用卡消费两个必备条件为：一是有合法有效的信用卡；二是有正确有效的密码。谌谨的信用卡及其密码是由本人保管，故谌谨对自己的信用卡及其密码有保管和保密的义务。谌谨在操作使用银行卡时，应当具有一定的防范意识。本案客观上造成了谌谨银行卡被盗刷的事实，谌谨对自己信用卡被盗刷而造成的经济损失存在一定的过错，应承担相应的民事责任。建行分行不能证实其向谌谨登记的手机号码发送了短信验证码，其没有尽到安全保障义务与谌谨的信用卡被盗刷所造成的损失之间存在一定的关系，因此建行

湖南省岳阳市中级人民法院民 事 判 决 书（2016）湘06民终2218号上诉人（原审被告）：中国建设银行股份有限公司岳阳市分行，住所地湖南省岳阳市岳阳楼区南湖大道310号。负责人：刘星，该分行行长。委托诉讼代理人：黄玲，中国建设银行股份有限公司岳阳市分行法律顾问。委托诉讼代理人：王晓凌，中国建设银行股份有限公司岳阳市分行员工。被上诉人（原审原告）：谌谨，男，1988年10月15日出生，汉族，住湖……