信用卡纠纷 （2016）湘01民终5400号

发卡银行与持卡人之间因签定领用信用卡协议而构成合同关系，发卡银行有义务提供安全的交易环境以保障持卡人的持卡消费安全，持卡人自己设置密码进行持卡消费时也应尽到对密码安全的高度注意义务。本案现有证据足以证明持卡人田康的卡号为45×××39的牡丹信用卡于2014年3月4日在上海和2014年4月28日在广州的三笔凭密码刷卡13077元的消费系他人持伪卡消费行为。工商银行牡丹卡中心作为信用卡的发证机关，掌握或应当掌握信用卡的制作技术和机密技术，具备识别真伪卡的技术能力和硬件设施，应该承担对信用卡的实质审查义务。如果伪卡也能通过银行交易系统进行交易，只能说明信用卡的技术含量太低或其计算机系统存在重大缺陷无法识别真伪信用卡，与他人持伪卡造成客户的损失之间存在因果关系。现田康的凭密消费的信用卡能被他人持伪卡消费，说明工商银行牡丹卡中心没有尽到安全保障和谨慎审查的义务，理应对田康的损失承担主要责任。同时，田康作为唯一知晓信用卡密码的持卡人，对自己的信用卡密码应当予以高于对普通财产的注意义务。田康所持信用卡密码是持卡人进行交易时身份确认的必要条件，现有他人使用了田康的信用卡的正确密码进行了交易，故田康对自

发卡银行与持卡人之间因签定领用信用卡协议而构成合同关系，发卡银行有义务提供安全的交易环境以保障持卡人的持卡消费安全，持卡人自己设置密码进行持卡消费时也应尽到对密码安全的高度注意义务。本案现有证据足以证明持卡人田康的卡号为45×××39的牡丹信用卡于2014年3月4日在上海和2014年4月28日在广州的三笔凭密码刷卡13077元的消费系他人持伪卡消费行为。工商银行牡丹卡中心作为信用卡的发证机关，掌握或应当掌握信用卡的制作技术和机密技术，具备识别真伪卡的技术能力和硬件设施，应该承担对信用卡的实质审查义务。如果伪卡也能通过银行交易系统进行交易，只能说明信用卡的技术含量太低或其计算机系统存在重大缺陷无

湖南省长沙市中级人民法院民 事 判 决 书（2016）湘01民终5400号上诉人(原审被告)：中国工商银行股份有限公司牡丹卡中心长沙分中心。负责人:张薇，主任。委托诉讼代理人:郑小娇，湖南恒昌律师事务所律师。被上诉人(原审原告)：田康。委托诉讼代理人：田新宇。上诉人中国工商银行股份有限公司牡丹卡中心长沙分中心（以下简称工商银行牡丹卡中心）因与被上诉人田康信用卡纠纷一案，不服长沙市芙蓉区人民法院（2……