医疗服务合同纠纷 （2021）粤01民终7472号

本案的争议焦点在于张莉与唯伊公司签订的协议是否真实有效；张莉能否要求退款及退款数额的认定。第一，张莉、唯伊公司之间就张莉在唯伊公司进行医疗美容达成了相关协议，双方之间构成医疗服务合同的法律关系，彼此应当遵守相应的承诺。张莉已经先后两次向唯伊公司支付了全部手术款项，但未明确第一笔款项即是定金或者违约金。现张莉单方提出解约，应当审查解约的责任。第二，关于退款是否成立及数额。从双方之间的微信聊天记录可见，2019年9月11日晚上21时许，张莉便表示“今天交的钱可不可以退，我老公不同意我整”，唯伊公司未予同意；次日，张莉称“昨天还说没约好医生，说约好了通知我们”，唯伊公司回复“全部约好了的亲爱的，昨天就跟你们说了，全部约了15号”；之后便是9月26日的聊天。而唯伊公司提供的钟学成2019年9月11日出具的收据缺少转账支付凭证或其他证据予以佐证，材料形成的时间和客观性存疑。鉴于本案系医疗美容手术案件，与身体健康直接相关，合同的继续履行需要双方之间的充分信任，张莉后来提出受到朋友聂某在唯伊公司处手术时出现问题的影响，不愿意继续在唯伊公司处接受手术，虽有违约定，但具有一定合理性。然而，张莉的上述两个

本案的争议焦点在于张莉与唯伊公司签订的协议是否真实有效；张莉能否要求退款及退款数额的认定。第一，张莉、唯伊公司之间就张莉在唯伊公司进行医疗美容达成了相关协议，双方之间构成医疗服务合同的法律关系，彼此应当遵守相应的承诺。张莉已经先后两次向唯伊公司支付了全部手术款项，但未明确第一笔款项即是定金或者违约金。现张莉单方提出解约，应当审查解约的责任。第二，关于退款是否成立及数额。从双方之间的微信聊天记录可见，2019年9月11日晚上21时许，张莉便表示“今天交的钱可不可以退，我老公不同意我整”，唯伊公司未予同意；次日，张莉称“昨天还说没约好医生，说约好了通知我们”，唯伊公司回复“全部约好了的亲爱的，昨天

广东省广州市中级人民法院民 事 判 决 书（2021）粤01民终7472号上诉人（原审原告）：张莉。委托诉讼代理人：姬学云，广东泽正律师事务所律师。委托诉讼代理人：黄可儿，广东泽正律师事务所实习人员。被上诉人（原审被告）：广州市唯伊医疗美容门诊部有限公司。法定代表人：孙兰英。委托诉讼代理人：余意，广东粤胜律师事务所律师。上诉人张莉与被上诉人广州市唯伊医疗美容门诊部有限公司（以下简称唯伊公司）因医疗……