（2018）闽03行终125号
裁判要旨
原告昆仑物业公司根据《业主手册》条款内容向东城一号业主收取电梯维保费和年检费构成使用格式条款免除其所提供的服务应当承担的服务费用的违法行为。理由如下：1.《业主手册》相关条款应认定为格式条款。原告昆仑物业公司与华港东城一号小区开发建设单位莆田市华港房地产开发有限公司签订《前期物业服务合同》后，对华港东城一号小区进行前期物业管理。《业主手册》是原告昆仑物业公司作为物业服务企业公开作出的服务承诺及制定的服务细则，明确了双方的权利、责任和义务，应当认定为物业服务合同的组成部分。鉴于该《业主手册》是由原告昆仑物业公司提供的、针对的是不特定对象、且能重复使用，相关条款应认定为《福建省实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》第二十八条第一款第（二）项规定的住宅物业管理合同中的格式条款。2.根据相关条文的规定，原告昆仑物业公司根据《前期物业服务合同》收取的物业服务费用包含了电梯维保费和年检费，且该部分费用依规定应属于原告昆仑物业公司负担。《福建省物业管理条例》第七条第二款的规定，住宅（不含别墅、低密度联排高档住宅，下同）前期物业服务收费实行政府指导价。第十一条规定实行物业服务费用包干制的，物业服
摘要
昆仑（莆田）物业管理有限公司、莆田市工商行政管理局工商行政管理(工商)二审行政判决书
正文（节选）
福建省莆田市中级人民法院行 政 判 决 书(2018)闽03行终125号上诉人（原审原告）昆仑（莆田）物业管理有限公司，住所地福建省莆田市荔城区延寿路东侧东城1号，统一社会信用代码91350300691917298P。法定代表人方秀容，总经理。委托代理人李国锋，福建思阳律师事务所律师，委托权限特别代理。被上诉人（原审被告）莆田市工商行政管理局，住所地福建省莆田市荔城区拱辰街道办事处濠浦社区三亭路，……