物业服务合同纠纷 （2015）娄中民三终字第33号

上诉人仁师物业公司与被上诉人戴艳红之间存在合法有效的物业服务合同关系，双方均应依约行使权利履行义务。物业服务合同中，业主的主要义务为依约缴纳物业服务相关费用，物业公司最基本也最核心的义务是公共设施维护与安全保障。本案中，被上诉人按期缴纳了全部物业管理费用，而上诉人仁师物业公司未提供对小区进行了人员、车辆出入登记的证据，也未提供制定了人员巡防、安全保障等管理制度的证据，且被上诉人家失窃系犯罪嫌疑人剪断阳台上的隐形防盗网钢丝强行入室所致，上诉人没有及时发现和制止，亦未能提交摄像资料等线索协助公安机关侦破案件。综上，上诉人显然没有尽到基本的安保义务，被上诉人财产被盗与上诉人未尽到安全防范义务存在一定的因果关系，应由上诉人承担相应的违约赔偿责任。一审法院根据被上诉人提供的证据及公安侦破过程中形成的相关证据，酌情认定被上诉人的损失并无不妥。尽管双方签订的物业服务合同有对室内财产不承担保管责任的相关约定，但因上诉人未全面履行安保义务且在签订物业服务合同时未对该条款予以明确说明，上诉人不能依据该免责条款免除自身的责任。上诉人赔偿被上诉人的部分损失后，可在赔偿范围内取得对直接侵权人的赔偿请求权，不存在

上诉人仁师物业公司与被上诉人戴艳红之间存在合法有效的物业服务合同关系，双方均应依约行使权利履行义务。物业服务合同中，业主的主要义务为依约缴纳物业服务相关费用，物业公司最基本也最核心的义务是公共设施维护与安全保障。本案中，被上诉人按期缴纳了全部物业管理费用，而上诉人仁师物业公司未提供对小区进行了人员、车辆出入登记的证据，也未提供制定了人员巡防、安全保障等管理制度的证据，且被上诉人家失窃系犯罪嫌疑人剪断阳台上的隐形防盗网钢丝强行入室所致，上诉人没有及时发现和制止，亦未能提交摄像资料等线索协助公安机关侦破案件。综上，上诉人显然没有尽到基本的安保义务，被上诉人财产被盗与上诉人未尽到安全防范义务存在一定

湖南省娄底市中级人民法院 事 判 决 书（2015）娄中民三终字第33号上诉人（原审被告）新化县仁师物业管理有限公司。法定代表人刘小莉，该公司总经理。委托代理人陈渝，重庆中力律师事务所律师。委托代理人秦建英，重庆中力律师事务所律师。被上诉人（原审原告）戴艳红。上诉人新化县仁师物业管理有限公司（以下简称仁师物业公司）为与被上诉人戴艳红物业服务合同纠纷一案，不服新化县人民法院（2013）新法民二初字……