旅店服务合同纠纷 （2019）豫1323民初2947号
裁判要旨
原告入住被告酒店，被告向原告提供住宿等旅店服务设施,原告与被告形成了旅店服务合同关系。 原告在住宿过程中滑到摔伤，存在违约责任和侵权责任竞合的问题,原告在起诉时选择违约责任之诉,故本案案由应当确定为旅店服务合同纠纷。 被告在提供旅店服务过程中有保障原告人身安全的义务，原告也有谨慎小心注意安全的责任。 被告不可能预先知道原告脚的尺码进而提供合适的拖鞋，被告提供的塑胶拖鞋过大不合脚，原告应及时提出更换，但原告没有提出更换要求，原告不能将该责任归咎于被告。 被告虽然被告在卫生间内粘贴有小心滑倒的警示标志，并配备了防滑垫，尽到了一定的安全保障义务，但卫生间没有做到干湿分离，容易造成地面湿滑，且卫生间地面与室内地面存在台阶，被告没有张贴提醒注意台阶的标识，没有尽到完全的安全保障义务，对造成原告摔伤存在一定过错，存在违约行为。 卫生间在使用过程中，难免会造成地面存在水渍，根据酒店日常惯例，酒店服务人员也不可能随时进入客房清扫处理地面水渍，除了服务人员的日常定时清扫处理外，原告如有特殊的清扫处理需求可以向服务人员提出，但原告没有证据证明被告服务人员没有履行日常的清扫义务，原告也没有向被告服务人员提出
摘要
杜芬英与西峡县老君洞假日酒店商务服务有限公司旅店服务合同纠纷一审民事判决书
正文（节选）
河南省西峡县人民法院民 事 判 决 书（2019）豫1323民初2947号原告：杜芬英，女，回族，生于1973年5月20日，户籍所在地：河南省镇平县。 委托诉讼代理人：徐玉雷，河南荣祥律师事务所律师，特别授权代理。 委托诉讼代理人：马青，河南荣祥律师事务所律师，特别授权代理。 被告：西峡县老君洞假日酒店商务服务有限公司，住所地：西峡县二郎坪乡。 法定代表人：程显超，公司总经理。 委托诉讼代理人：谢……