服务合同纠纷 （2018）赣09民终1052号
裁判要旨
优爱特公司提供的证据不足以证明天湃公司、德英公司预装软件导致了手机出现大批量死机、卡机的现象，但优爱特公司不仅提供了两份法院应诉材料，还提供了部分消费者在优爱特公司京东店铺申请售后服务单的截图，消费者反映手机卡、慢、死机，预装软件自动弹出，所以退货退款。一审法院没有查清事实真相就判定没有死机、卡机现象，上诉人不服。据不完全统计，现消费者退回手机560台，合计金额233672元，数据仍在统计中，金额远远超过以上数据。以上退回的手机，优爱特公司给市场二手机收购人员，合计1330台，合计金额999元，损失远远超过10万元质保金，优爱特公司保留追回损失的权利。针对于预装软件是否会对手机造成大量死机，卡机现象，优爱特公司也向德英公司和天湃公司北京方面负责人张亚奇进行过核实，有录音可以为证。2.对双方有争议的服务费用是否结清事宜没有查清。根据《软件预装协议续签合同》第五条第一款规定，装机到达模式结算方式价格：装机15个软件：8元／台，天湃公司和德英公司有7000台机器的服务费未给优爱特公司结算，按照一台8元计算，合计56000元，录音中张亚奇已经认账，优爱特公司保留追偿的权利。综上，请二审法院在查
摘要
北京优爱特商贸有限公司、江西德英网络科技有限公司服务合同纠纷二审民事判决书 服务合同纠纷
正文（节选）
江西省宜春市中级人民法院民 事 判 决 书（2018）赣09民终1052号上诉人（原审被告）：北京优爱特商贸有限公司，住所地：北京市丰台区南三环中路68号8层806，统一社会信用代码：91110106802041541B。法定代表人：黄泽海，该公司经理。委托诉讼代理人：许露，女，1989年10月23日出生，汉族，山西省高平市人，住北京市大兴区。被上诉人（原审原告）：江西德英网络科技有限公司，住所地……