电信服务合同纠纷 （2017）苏04民终1266号

申余坤在电信常州分公司办理的“e家自主版/T389/明星机乐享3G上网版389元”业务，套餐有效期2年，若双方均无异议，则自动续展，每次续展期1年。该套餐于2016年3月31日到期，而申余坤于2016年3月30日向工业和信息化部电信用户申诉受理中心申诉，陈述其要求变更套餐但未得到协商一致结果，可见申余坤在套餐到期前明确表示异议，且未能与电信常州分公司协商一致，该套餐不能自动续展，应当终止。该院对申余坤要求电信常州分公司从2016年4月1日起停止继续按照389套餐收取费用的诉讼请求予以支持。关于申余坤要求据实结算后返还多收取的费用的诉讼请求，申余坤于2016年4月起使用的电信业务应当根据标准资费结算。对于电信常州分公司提供的前后两份使用清单，第一份清单形式上并未加盖该司公章，通话是按照0.2元计算，没有区分长市话及漫游，并且未计算短信费用，也未附有具体使用明细，该院不予采信；第二份清单形式上加盖有电信常州分公司公章，并附有详细的具体使用明细，该院予以采信。由于第二份清单汇总的2016年4月至8月的使用费用均超过389元，电信常州分公司无需返还多收取的费用。该院对于申余坤要求据实结算后返还

申余坤在电信常州分公司办理的“e家自主版/T389/明星机乐享3G上网版389元”业务，套餐有效期2年，若双方均无异议，则自动续展，每次续展期1年。该套餐于2016年3月31日到期，而申余坤于2016年3月30日向工业和信息化部电信用户申诉受理中心申诉，陈述其要求变更套餐但未得到协商一致结果，可见申余坤在套餐到期前明确表示异议，且未能与电信常州分公司协商一致，该套餐不能自动续展，应当终止。该院对申余坤要求电信常州分公司从2016年4月1日起停止继续按照389套餐收取费用的诉讼请求予以支持。关于申余坤要求据实结算后返还多收取的费用的诉讼请求，申余坤于2016年4月起使用的电信业务应当根据标准资费

江苏省常州市中级人民法院民 事 判 决 书（2017）苏04民终1266号上诉人（原审被告）：中国电信股份有限公司常州分公司，住所地常州市和平北路29号。法定代表人：袁黎平，该公司总经理。委托诉讼代理人：金科，江苏东晟律师事务所律师。委托诉讼代理人：尹涛，江苏东晟律师事务所律师。被上诉人（原审原告）：申余坤，男，1979年5月6日生，汉族，住常州市钟楼区。委托诉讼代理人：宋冰心，江苏品川律师事务所……