电信服务合同纠纷 （2014）榕民终字第511号

郑惟和电信福州分公司之间形成的电信服务合同合法有效，双方均应依照合同履行各自的义务。郑惟诉称自2011年3月起，电信福州分公司的超级无绳电话业务就经常处于无信号状态，要求电信福州分公司立即恢复郑惟的超级无绳电话使用功能。对于该项诉请，一审法院认为，首先，郑惟对该诉请没有提供证据支持；其次，根据工业和信息化部的部署，我省正在进行超级无绳电话业务（小灵通）的清频退网工作，该业务退市已是大势所趋，因此，对于郑惟要求恢复其超级无绳电话使用功能的诉请，一审法院无法支持。此外，郑惟还要求电信福州分公司退还故障期间已收取郑惟的费用，并承担违约赔偿责任约计5000元。对于郑惟要求退还的小灵通月话费的请求，基于与第一项诉请相同的理由，一审法院不予支持。对于郑惟要求退还其移机期间（2012年8月24日至2013年2月初）的固定电话套餐费，电信福州分公司辩称郑惟在移机期间在原址仍然可以使用该固话，该固话号码是办公电话，郑惟既然已经迁移新址办公，在原址使用固话显然是不现实的，郑惟也提供了证据证明在移机期间没有使用该固定电话，则电信福州分公司在移机期间继续收取套餐费显然不合理，一审法院认为2012年9月份、20

郑惟和电信福州分公司之间形成的电信服务合同合法有效，双方均应依照合同履行各自的义务。郑惟诉称自2011年3月起，电信福州分公司的超级无绳电话业务就经常处于无信号状态，要求电信福州分公司立即恢复郑惟的超级无绳电话使用功能。对于该项诉请，一审法院认为，首先，郑惟对该诉请没有提供证据支持；其次，根据工业和信息化部的部署，我省正在进行超级无绳电话业务（小灵通）的清频退网工作，该业务退市已是大势所趋，因此，对于郑惟要求恢复其超级无绳电话使用功能的诉请，一审法院无法支持。此外，郑惟还要求电信福州分公司退还故障期间已收取郑惟的费用，并承担违约赔偿责任约计5000元。对于郑惟要求退还的小灵通月话费的请求，基于

福建省福州市中级人民法院民 事 判 决 书（2014）榕民终字第511号上诉人（一审原告）郑惟，女，汉族，1963年11月26日出生。被上诉人（一审被告）中国电信股份有限公司福州分公司。负责人王志芳。委托代理人陈立，该公司职员。上诉人郑惟因与被上诉人中国电信股份有限公司福州分公司（以下简称“电信福州分公司”）电信服务合同纠纷一案，不服福州市鼓楼区人民法院（2013）鼓民初字第3350号民事判决，向……