物业服务合同纠纷 （2019）闽08民终1684号

亿辉公司与龙岩市新罗区龙御天下业主委员会签订《物业管理服务合同》，系双方当事人的真实意思表示，其内容不违反法律与行政法规的强制性规定，合法有效，该合同对物业服务企业及全体业主均具有约束力。亿辉公司根据该合同的约定向包括钟晓珍在内的业主提供了物业管理服务。钟晓珍在接受前述服务后，应按合同约定按期向亿辉公司交纳物业服务费、公摊电费、自用水费等费用。物业服务系针对广大业主具有公共性，每个业主利益角度不同，要求物业服务企业提高服务质量属于小区业主共有权利，如果业主均以物业服务不能令其满意或存在瑕疵而拒交物业服务费，则物业服务正常运行所需经费将无法得到保障，最终将损害到大多数业主的权利，因此，亿辉公司的服务瑕疵并不构成钟晓珍减交或免除物业服务费的理由，钟晓珍可以选择通过合法途径主张物业服务企业承担相应的法律责任。虽然钟晓珍不能以物业服务有瑕疵为由拒交物业服务费，但钟晓珍不履行支付物业服务费的义务，有一定原因，不属于恶意违约，亿辉公司应积极、主动地协助业主解决问题、妥善处理，但其未能尽到该义务，应认定其在提供物业管理服务中存在瑕疵，故其所主张的违约金请求，不予支持。《中华人民共和国合同法》第一百零

亿辉公司与龙岩市新罗区龙御天下业主委员会签订《物业管理服务合同》，系双方当事人的真实意思表示，其内容不违反法律与行政法规的强制性规定，合法有效，该合同对物业服务企业及全体业主均具有约束力。亿辉公司根据该合同的约定向包括钟晓珍在内的业主提供了物业管理服务。钟晓珍在接受前述服务后，应按合同约定按期向亿辉公司交纳物业服务费、公摊电费、自用水费等费用。物业服务系针对广大业主具有公共性，每个业主利益角度不同，要求物业服务企业提高服务质量属于小区业主共有权利，如果业主均以物业服务不能令其满意或存在瑕疵而拒交物业服务费，则物业服务正常运行所需经费将无法得到保障，最终将损害到大多数业主的权利，因此，亿辉公司的

福建省龙岩市中级人民法院 民 事 判 决 书 （2019）闽08民终1684号 上诉人（原审被告）：钟晓珍，女，1965年1月5日出生，汉族，居民，住龙岩市新罗区。 委托诉讼代理人：钟璐宇（系钟晓珍之女），女，1985年9月27日出生，住龙岩市新罗区。 被上诉人（原审原告）：龙岩亿辉物业管理有限公司，住所地龙岩市新罗区东肖经济开发区龙腾花园2号楼202室，统一社会信用代码9135080067193……