银行卡纠纷 （2017）黑01民终6941号

周松滨在建行松北支行办理银行卡，双方银行卡储蓄合同成立，合法有效。一方面，建行松北支行负有保障银行卡持卡人存款安全的义务，在该安全保障义务下，银行应具备相应的鉴别银行卡真伪的技术能力，及时更新技术和设备以有效应对损害银行卡持卡人资金安全的犯罪手段。银行如未能尽此义务的，应向银行卡持卡人承担相应的违约责任。另一方面，银行卡持卡人具有妥善保管银行卡及信息安全的义务。周松滨身为银行卡持卡人有妥善保管银行卡和密码义务，其没有证据证明银行卡密码是由建行松北支行泄露的，应承担举证不能的不利后果。周松滨在知晓其银行卡被盗刷后，及时向公安机关报案，采取了积极行为保护自己权益，避免了损失扩大；从建行松北支行调取的银行卡客户交易查询单明细来看，涉案的消费交易其中有两笔是在北京的POS机刷卡完成，周松滨当时在广州，案涉银行卡在周松滨手中，建行松北支行未能提交相关证据证明该行为是周松滨的授权行为，而伪造银行卡的存在也符合日常生活经验法则，银行的识别系统在鉴别银行卡的真伪方面存在缺陷，结合以上事实，可以合理推定涉案交易使用的是伪造银行卡盗刷。因此，银行向持有伪造银行卡的使用者盗刷消费成功未尽到严格审查义务而止付

周松滨在建行松北支行办理银行卡，双方银行卡储蓄合同成立，合法有效。一方面，建行松北支行负有保障银行卡持卡人存款安全的义务，在该安全保障义务下，银行应具备相应的鉴别银行卡真伪的技术能力，及时更新技术和设备以有效应对损害银行卡持卡人资金安全的犯罪手段。银行如未能尽此义务的，应向银行卡持卡人承担相应的违约责任。另一方面，银行卡持卡人具有妥善保管银行卡及信息安全的义务。周松滨身为银行卡持卡人有妥善保管银行卡和密码义务，其没有证据证明银行卡密码是由建行松北支行泄露的，应承担举证不能的不利后果。周松滨在知晓其银行卡被盗刷后，及时向公安机关报案，采取了积极行为保护自己权益，避免了损失扩大；从建行松北支行调取

黑龙江省哈尔滨市中级人民法院民 事 判 决 书（2017）黑01民终6941号上诉人（原审被告）：中国建设银行股份有限公司哈尔滨松北支行，住所地哈尔滨市松北区世茂大道88-8号。负责人：王春江，行长。委托诉讼代理人：单玉兰，黑龙江法汇律师事务所律师。被上诉人（原审原告）：周松滨，男，1962年7月1日出生，汉族，哈尔滨市公安局南岗分局警察，住哈尔滨市南岗区。委托诉讼代理人:尹伊艨，黑龙江衡奥律师事……