银行卡纠纷 （2017）豫03民终2310号

本案为银行卡纠纷。网络、第三方支付平台已大众化的今天，使用手机银行、通过网上银行交易已较为频繁。银行为提升客户体验，方便客户生活、工作，在客户申请的前提下，为客户办理“网上银行”业务已成为常态。但“网上银行”的身份证号码、手机号码、登录密码、查询密码、交易密码等个人信息，只有客户个人知晓，银行并不对这些信息予以备案再查，一旦持卡人因个人原因导致信息泄露，也有可能造成银行卡中的款项被他人盗取使用。银行卡是否被他人盗取使用，李云青负有举证责任。李云青认为该款项系被盗刷，但从双方提交证据来看，李云青支出的款项均系通过“网上银行”支付，非银行卡取现、转账、ATM机或POS机方式支出。至于使用“网上银行”交易的个人信息是否泄露，其并不能举证证明。因“网上银行”无需刷卡即可直接消费，这些支出是否为其个人在不知情情况下被恶意网站或吸费网站扣掉均无法证实。李云青表示24笔消费，均没有银行的短信提醒，但其并无证据证明其在当时办理有短信提醒业务。故李云青认为该24笔系“盗刷”理由不足。其要求工行伊川支行赔偿15992元的诉讼请求无法律与事实依据，依法予以驳回。一审法院依据《中华人民共和国民事诉讼法》第六十

本案为银行卡纠纷。网络、第三方支付平台已大众化的今天，使用手机银行、通过网上银行交易已较为频繁。银行为提升客户体验，方便客户生活、工作，在客户申请的前提下，为客户办理“网上银行”业务已成为常态。但“网上银行”的身份证号码、手机号码、登录密码、查询密码、交易密码等个人信息，只有客户个人知晓，银行并不对这些信息予以备案再查，一旦持卡人因个人原因导致信息泄露，也有可能造成银行卡中的款项被他人盗取使用。银行卡是否被他人盗取使用，李云青负有举证责任。李云青认为该款项系被盗刷，但从双方提交证据来看，李云青支出的款项均系通过“网上银行”支付，非银行卡取现、转账、ATM机或POS机方式支出。至于使用“网上银行

河南省洛阳市中级人民法院民 事 判 决 书（2017）豫03民终2310号上诉人（原审被告）：:李云青，男，1958年3月30日生，汉族，住河南省伊川县。被上诉人（原审被告）：中国工商银行股份有限公司伊川支行，住所地洛阳市伊川县城关镇杜康大道。主要负责人：冯跃辉，该支行行长。委托诉讼代理人：白云飞，河南书剑律师事务所律师。委托诉讼代理人：杜一村，该行职工。上诉人李云青因与被上诉人中国工商银行股份有……