物业服务合同纠纷 （2016）鄂07民终427号

王军红提交的证据一票据并非物业费收取票据，该费用是否应当退还王军红可以另行主张；证据二收条并不能直接证明家安物业公司未尽到管理义务。二审经审理查明，王军红所居住的丰润园18栋1单元存在楼道门未安装电子程控装备，楼道有乱贴小广告，有餐馆排放油烟影响业主生活等情况。原审认定的其他事实属实，本院予以确认。本院认为，1、本案争议的焦点是家安物业公司是否存在服务瑕疵，是否应当承担违约责任？2、王军红是否应当承担违约责任，是否应当承担路灯费及垃圾清运费？3、本案是否已过诉讼时效？4、物业费用的增加是否符合规定？家安物业公司在履行合同期间，对丰润园小区的物业管理存在瑕疵。首先，王军红所居住的18栋1单元门口电子程控门损坏，直接影响业主安全；楼道口有各种随意乱贴的小广告影响小区卫生和业主生活；18栋1单元旁烟囱排烟对业主坏境有污染。其次，对于小区内的存在的服务瑕疵物业公司也未采取相应的补救和整改。根据双方签订的《丰润园小区物业管理协议》第三条约定：“房屋外观完好整洁，无乱搭乱建及乱贴乱画。”《丰润园小区物业服务合同》第二条委托物业管理事项中约定：“房屋建筑共用部分的维修、养护和管理，包括屋顶、外墙面、

王军红提交的证据一票据并非物业费收取票据，该费用是否应当退还王军红可以另行主张；证据二收条并不能直接证明家安物业公司未尽到管理义务。二审经审理查明，王军红所居住的丰润园18栋1单元存在楼道门未安装电子程控装备，楼道有乱贴小广告，有餐馆排放油烟影响业主生活等情况。原审认定的其他事实属实，本院予以确认。本院认为，1、本案争议的焦点是家安物业公司是否存在服务瑕疵，是否应当承担违约责任？2、王军红是否应当承担违约责任，是否应当承担路灯费及垃圾清运费？3、本案是否已过诉讼时效？4、物业费用的增加是否符合规定？家安物业公司在履行合同期间，对丰润园小区的物业管理存在瑕疵。首先，王军红所居住的18栋1单元门口

湖北省鄂州市中级人民法院民 事 判 决 书（2016）鄂07民终427号上诉人（原审原告）：鄂州市家安物业管理有限公司，住所地：鄂州市古城路198号。法定代表人：刘凌云，该公司经理。委托代理人：钱立本，湖北本正律师事务所律师（代理权限为特别授权代理）。上诉人（原审被告）：王军红，女，汉族，1976年5月25日出生，住鄂州市鄂城区。委托代理人：余涛，鄂州市西山法律服务所法律工作者（代理权限为特别授权……