银行卡纠纷 （2019）川07民终3428号

钱仪在荷花中街支行申请办理了理财卡，并绑定短信提醒等业务，双方成立了合法有效的储蓄存款合同关系；荷花中街支行有保障钱仪银行卡内存款的安全及谨慎审查银行卡的义务；钱仪也有保护所持银行卡的基本信息和密码资料不泄露的义务；银行卡的消费、取现，应当具备两个条件：一是合法有效的银行卡；二是正确有效的密码，二者同等重要。本案争议的焦点为双方在案涉银行卡被盗刷消费从而导致钱仪资金遭受损失的过程中是否存在过错以及是否应当承担相应的责任。涉案银行卡是荷花中街支行向钱仪提供的具有存取现金、转账结算等功能的金融支付工具，荷花中街支行作为发卡行，负有保证银行卡唯一性和不可复制性，完善伪银行卡甄别、防范技术，为储户提供必要的安全交易环境，保障储户资金安全的义务。从银行卡被盗刷的时间可以认定，银行卡被盗刷时，钱仪正在国内家中，并未出入过盗刷交易发生地。现银行卡在境外被盗刷，故荷花中街支行并未尽到上述义务。但银行卡密码是储户自己设置，密码具有唯一性和私密性，对此钱仪也应承担一定的民事责任。钱仪发现其银行卡出现被盗刷消费时，向火车客站支行报告此情况，火车客站支行积极配合处理，履行了职责，不存在过错，不应承担民事责任。

钱仪在荷花中街支行申请办理了理财卡，并绑定短信提醒等业务，双方成立了合法有效的储蓄存款合同关系；荷花中街支行有保障钱仪银行卡内存款的安全及谨慎审查银行卡的义务；钱仪也有保护所持银行卡的基本信息和密码资料不泄露的义务；银行卡的消费、取现，应当具备两个条件：一是合法有效的银行卡；二是正确有效的密码，二者同等重要。本案争议的焦点为双方在案涉银行卡被盗刷消费从而导致钱仪资金遭受损失的过程中是否存在过错以及是否应当承担相应的责任。涉案银行卡是荷花中街支行向钱仪提供的具有存取现金、转账结算等功能的金融支付工具，荷花中街支行作为发卡行，负有保证银行卡唯一性和不可复制性，完善伪银行卡甄别、防范技术，为储户提供

四川省绵阳市中级人民法院 民 事 判 决 书 (2019)川07民终3428号 上诉人（原审被告）：中国建设银行股份有限公司绵阳荷花中街支行，营业场所地：四川省绵阳市临园路西段荷花中街。 负责人：徐丹，该支行行长。 委托诉讼代理人：王亦然，系中国建设银行股份有限公司绵阳分行员工。 委托诉讼代理人：周莺莺，四川真道律师事务所律师。 被上诉人（原审原告）：钱仪，女，汉族，生于1999年5月4日，住四川……