物业服务合同纠纷 （2021）鲁01民终2267号

张天阳为济南某某花园（西区）业主，祥和物业公司济南分公司为该小区长期提供物业服务，作为物业服务合同关系的当事人，双方的权利义务受相关物业服务合同法律法规的约束。物业服务企业作为为业主提供房屋建筑及其公共服务设施的使用管理、养护维修、巡视检查；共用设施管理的服务标准包括污水排放畅通，沟道无积水，其有维护小区内公共设施正常使用的合同义务。本案中，祥和物业公司济南分公司应对小区内的排污管道维护检修义务的履行承担举证责任，但由于其向一审法院提供的接待记录表、维修工单并不能证明其已全面履行了维护责任，故一审法院对其尽到了公共管道维护义务的答辩意见不予采信。综合双方于2007年10月31日签订的《前期物业管理服务协议》的约定、双方当庭陈述答辩的情况，可以认定由祥和物业公司济南分公司管理的排污管道堵塞引发污水倒灌导致涉案房屋内装修、装饰、家具、家电受损的事实，祥和物业公司济南分公司对于因污水倒灌水给张天阳造成的房屋内财产损失存有过错，依法应承担赔偿责任。祥和物业公司济南分公司当庭辩称，张天阳作为涉案房屋的所有权人未做到减少损失，造成损失扩大也应承担相应责任。对此一审法院认为，厨房内的污水管道堵塞引发

张天阳为济南某某花园（西区）业主，祥和物业公司济南分公司为该小区长期提供物业服务，作为物业服务合同关系的当事人，双方的权利义务受相关物业服务合同法律法规的约束。物业服务企业作为为业主提供房屋建筑及其公共服务设施的使用管理、养护维修、巡视检查；共用设施管理的服务标准包括污水排放畅通，沟道无积水，其有维护小区内公共设施正常使用的合同义务。本案中，祥和物业公司济南分公司应对小区内的排污管道维护检修义务的履行承担举证责任，但由于其向一审法院提供的接待记录表、维修工单并不能证明其已全面履行了维护责任，故一审法院对其尽到了公共管道维护义务的答辩意见不予采信。综合双方于2007年10月31日签订的《前期物业

山东省济南市中级人民法院民 事 判 决 书(2021)鲁01民终2267号上诉人（原审被告）：北京祥和物业管理有限公司济南分公司，住所地济南市。法定代表人：黎霞，总经理。委托诉讼代理人：武玉利，山东国孚律师事务所律师。委托诉讼代理人：毛建，山东国孚律师事务所律师。被上诉人（原审原告）：张天阳，女，1990年2月4日出生，汉族，中视前卫影视传媒有限公司员工，住北京市。委托诉讼代理人：杨国明，山东荣法……