信用卡纠纷 （2021）粤01民终489号

信用卡是商业银行签发的、给予持卡人一定信用额度、持卡人可在信用额度内先消费后还款的信用支付工具。广发银行股份有限公司系商业银行，具有信用卡业务经营资格。财智金产品是广发银行股份有限公司向广东银监局报备的合法产品，属于信用卡业务范畴。关于本案财智金业务的办理方式，《中华人民共和国合同法》第十条第一款规定，当事人订立合同可以采用书面形式、口头形式和其他形式。本案中，广发银行股份有限公司客服人员就财智金业务与曾德禄进行了电话联系，曾德禄在知悉本金总额、手续费率、所分期数、每期还款数额的情况下表示同意办理，至此，双方已就办理财智金业务达成一致意见，曾德禄亦确认收到财智金本金。曾德禄现以双方未就此签订书面合同为由拒绝承担还款义务于法无据，一审法院不予支持。关于财智金逾期还款会产生的息费问题，一方面，广发银行股份有限公司客服人员在电话联系曾德禄时说明了财智金是信用卡的一项增值业务，只要根据账单及时全额还款就可和刷卡消费一样，享受免息还款期。虽然，如果发生逾期还款则会和刷卡消费一样产生息费是其应有之意，但客服人员未能进一步全面说明，存在瑕疵；另一方面，曾德禄作为使用信用卡多年的成年人，理应具备相应的

信用卡是商业银行签发的、给予持卡人一定信用额度、持卡人可在信用额度内先消费后还款的信用支付工具。广发银行股份有限公司系商业银行，具有信用卡业务经营资格。财智金产品是广发银行股份有限公司向广东银监局报备的合法产品，属于信用卡业务范畴。关于本案财智金业务的办理方式，《中华人民共和国合同法》第十条第一款规定，当事人订立合同可以采用书面形式、口头形式和其他形式。本案中，广发银行股份有限公司客服人员就财智金业务与曾德禄进行了电话联系，曾德禄在知悉本金总额、手续费率、所分期数、每期还款数额的情况下表示同意办理，至此，双方已就办理财智金业务达成一致意见，曾德禄亦确认收到财智金本金。曾德禄现以双方未就此签订书

广东省广州市中级人民法院民 事 判 决 书（2021）粤01民终489号上诉人（原审被告）：曾德禄，男，1969年5月11日出生，汉族，身份证住址：广东省韶关市始兴县，现住广东省广州市天河区。被上诉人（原审原告）：广发银行股份有限公司，住所地：广东省广州市越秀区。法定代表人：尹兆君，该行行长。委托诉讼代理人：何建文，广东安华理达律师事务所律师。委托诉讼代理人：邓惠，广东安华理达律师事务所律师。上诉……