物业服务合同纠纷 （2014）中中法民一终字第887号

在物业服务合同关系中，只有当物业公司提供的服务有较大瑕疵，影响业主正常生活的，相关业主才可以此为抗辩理由减免物业服务费。具体到本案中，何锷所认为的抗辩理由中大部分为个人感受或一般的瑕疵，如保安的态度、门禁系统的设置；有的没有证据证实，如2013年6月保洁工作不好，部分草皮养护不好，中正物业公司停水、停电；有的不属于中正物业公司的服务范畴，如在小区内提醒进出的驾驶员在小区外的公共道路不要逆行。这些均不能成为何锷不交纳物业服务费的抗辩理由。关于何锷楼上业主将房屋出租，该物业使用人的噪声影响何锷休息的问题，何锷楼上业主将房屋出租，但一直未办理相关的租赁手续，何锷多次向中正物业公司反映该物业使用人的噪声影响其正常休息均未得到解决，对何锷的正常休息造成了较大的影响。依照《物业管理条例》第四十六条第一款：“对物业管理区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规规定的行为，物业服务企业应当制止，并及时向有关行政管理部门报告”之规定，中正物业公司在得知何锷楼上业主将房屋非法出租的事宜之后，应主动、及时将此情况报告给行政管理部门，请求处理，也应通知环保部门上门对该物业使用人所发出的噪声是

在物业服务合同关系中，只有当物业公司提供的服务有较大瑕疵，影响业主正常生活的，相关业主才可以此为抗辩理由减免物业服务费。具体到本案中，何锷所认为的抗辩理由中大部分为个人感受或一般的瑕疵，如保安的态度、门禁系统的设置；有的没有证据证实，如2013年6月保洁工作不好，部分草皮养护不好，中正物业公司停水、停电；有的不属于中正物业公司的服务范畴，如在小区内提醒进出的驾驶员在小区外的公共道路不要逆行。这些均不能成为何锷不交纳物业服务费的抗辩理由。关于何锷楼上业主将房屋出租，该物业使用人的噪声影响何锷休息的问题，何锷楼上业主将房屋出租，但一直未办理相关的租赁手续，何锷多次向中正物业公司反映该物业使用人的噪

广东省中山市中级人民法院民 事 判 决 书（2014）中中法民一终字第887号上诉人（原审被告）：何锷，男，1968年8月7日出生，汉族，住中山市。被上诉人（原审原告）：中山市中正物业管理有限公司，住所地中山市。法定代表人：杨学鹏，该公司总经理。委托代理人：杨坤成，该公司职员。上诉人何锷与被上诉人中山市中正物业管理有限公司（以下简称中正物业公司）物业服务合同纠纷一案，不服广东省中山市第一人民法院（……